A QinetiQ é uma multinacional da área de tecnologia de defesa que atua em mais de 40 países, oferecendo soluções inovadoras para atender às necessidades de defesa, segurança e infraestrutura crítica. Como fornecedora líder de serviços de engenharia, treinamento e consultoria de alta tecnologia, a QinetiQ colabora com governos e organizações em todo o mundo para ampliar os limites da tecnologia e da pesquisa.
À medida em que a empresa expandia sua presença global e diversificava seus serviços, ela precisava de um sistema de gestão de aprendizagem (LMS) eficiente para manter sua força de trabalho treinada e atualizada. Os métodos tradicionais de RH estavam se mostrando insuficientes para atender às demandas em rápida evolução de sua força de trabalho, que estava dispersa em vários fusos horários e em várias funções. Eles precisavam de um Parceiro que pudesse fornecer uma solução abrangente para otimizar suas necessidades de gestão de talentos, aprendizagem e desenvolvimento.
A QinetiQ reconheceu o potencial infinito do Cornerstone que oferece uma plataforma unificada e fácil de utilizar, que otimizaria o treinamento e desenvolvimento em toda a organização e prepararia o terreno para o sucesso em longo prazo.
Concretização de um sonho
Erica Franklin é diretora de gestão de talentos e iniciativas de diversidade da Qinetiq. Ela desempenha um papel fundamental na formação da abordagem da empresa em relação a talentos e estratégias de RH. Franklin ingressou na QinetiQ depois que a empresa adquiriu a Avantis em 2020 e sua missão ficou clara desde o início: enaltecer os processos de aprendizagem e desenvolvimento da empresa.
"Quando comecei, a gestão de talentos se limitava a uns poucos cursos de aprendizagem e um sonho de talvez ter uma plataforma de transferência interna" – conta Franklin. Ela reconheceu a necessidade de criar uma abordagem abrangente para a gestão de talentos, que envolvesse muito mais do que as ofertas limitadas iniciais. "Havia todos esses outros componentes de gestão de talentos acontecendo na empresa, mas eles ainda não estavam acontecendo comigo porque eu não tinha uma maneira de fazer isso."
Determinada a encontrar a solução adequada, Franklin avaliou vários sistemas e plataformas para atualizar a gestão de talentos da QinetiQ. Ela o descreve como " seis meses apenas fazendo demonstração após demonstração, " resultando em um turbilhão de chamadas e avaliações. No entanto, seu objetivo era claro: encontrar uma solução integrada que aprimorasse a aprendizagem e ligasse os pontos para os colaboradores em diferentes aspectos de suas carreiras.
Franklin foi firme em sua busca pelo sistema perfeito. Ela queria uma plataforma capaz de modernizar os processos de RH da QinetiQ e estava disposta a fazer o que fosse necessário para encontrá-la.
Ӄ isso. Escolhemos a empresa certa e mantivemos nossos olhos abertos"
Erica Franklin
diretora de gestão de talentos e iniciativas de diversidade, QinetiQ
Como enfrentar desafios de frente
A jornada da QinetiQ para atualizar seus processos de RH e aprendizagem se iniciou com um conjunto de obstáculos que a empresa estava pronta para enfrentar. A empresa enfrentava uma limitação na integração e conectividade de seus processos, com apenas 75-80% de conclusão nas avaliações de desempenho e um programa de compliance incipiente.
Determinada a encontrar uma solução abrangente, Franklin embarcou em uma busca para identificar a plataforma perfeita. Ela elaborou meticulosamente uma lista de 80 critérios no Excel, categorizando os recursos potenciais como "indispensáveis", "bons de ter" e aqueles que seriam "ótimos de ter, mas não essenciais".
A decisão final da Franklin de optar pelo Cornerstone provou ser um divisor de águas. A taxa de conclusão da compliance da QinetiQ agora é de impressionantes 98%, uma melhoria significativa em relação às dificuldades anteriores. "Acabei de apresentar os dados à nossa equipe de liderança executiva, ao nosso CEO e a todos os seus diretores" – compartilha ela com orgulho. A facilidade de uso e a integração do Cornerstone Learning tiveram um papel essencial nessa conquista.
A QinetiQ também sabia que os colaboradores que se envolvem em mobilidade interna normalmente mudam para funções que exigem até 40% de novos skills, mostrando que as mudanças internas podem facilitar o desenvolvimento substancial de skills e preparar os colaboradores para diversos desafios e oportunidades (McKinsey). Aproveitando as informações orientados por dados, o Talent Marketplace do Cornerstone ajudará a garantir que os colaboradores não sejam apenas colocados em posições em que possam se destacar, mas também recebam feedback contínuo e oportunidades de desenvolvimento.
Identificação do ajuste perfeito
A escolha do Cornerstone foi fácil, pois a plataforma oferecia uma gama robusta de recursos que se alinhavam perfeitamente aos objetivos da QinetiQ. Em vez de buscar uma reformulação completa do RH, Franklin e sua equipe se concentraram em fazer uma gestão de talentos excepcional, sabendo que isso produziria o maior retorno do investimento na experiência digital dos colaboradores.
A plataforma oferece uma interface fácil de usar e um conjunto de recursos para otimizar o desenvolvimento, o treinamento e a conformidade dos colaboradores. Essa versatilidade foi vital para ajudar a QinetiQ a enfrentar seus desafios de frente. Na época da implementação do Cornerstone, no início de 2021, o Cornerstone também adquiriu o EdCast. Esse desenvolvimento impulsionou a QinetiQ, proporcionando ainda mais oportunidades de aprendizado dinâmico e entrega de conteúdo dentro da plataforma.
O entusiasmo de Franklin com os recursos do Cornerstone é evidente. Ela e sua equipe reconheceram que os recursos robustos e o projeto intuitivo da plataforma seriam fundamentais para transformar a gestão de talentos e a experiência dos colaboradores da QinetiQ. A decisão de formar uma **parceria** com o Cornerstone deixou a QinetiQ no caminho rumo a um futuro mais coeso e bem-sucedido.
Uma parceria sem transtornos
Em termos de avaliação de desempenho, a QinetiQ teve outra grande reviravolta. "Nosso ciclo de avaliação de desempenho foi incrivelmente tranquilo, atingindo uma taxa de conclusão de autoavaliação de 91,5%" – afirma Franklin. Esse resultado impressionante contrasta fortemente com a taxa de conclusão de apenas 30% da QinetiQ antes de sua colaboração com o Cornerstone. Franklin atribui o sucesso à facilidade de uso e integração da plataforma Cornerstone.
Um dos aspectos mais destacados da colaboração do Cornerstone com a QinetiQ é o coaching e o suporte oferecidos pela equipe do Cornerstone. Franklin elogia a parceria, dizendo: "Trabalhamos com a nossa treinadora dedicada, Janice, e utilizamos recursos como horário de trabalho e abertura de chamados de suporte para nos assegurarmos de que estávamos utilizando o sistema de forma eficaz".
Além disso, a plataforma Cornerstone revolucionou a abordagem da QinetiQ em relação a dados e currículos. Em vez de usar métodos ultrapassados, como solicitações por e-mail, para coletar informações sobre os colaboradores, a QinetiQ agora tem um banco de dados dinâmico com mais de 1.000 currículos. "Temos um banco de dados com mais de 1.000 currículos, em vez dos 200 que tínhamos antes do Cornerstone" – explica Franklin. Esse banco de dados dinâmico fornece informações em tempo real sobre as certificações, os skills e os níveis de formação dos colaboradores, facilitando uma tomada de decisões mais estratégica.
A jornada com o Cornerstone não termina aí – a QinetiQ também integra catálogos de aprendizagem do LinkedIn Learning e da Udemy, oferecendo aos colaboradores acesso a uma vasta biblioteca de cursos em um só lugar. Franklin está especialmente entusiasmada com a próxima fase, que envolverá o plano de carreira e o Talent Marketplace no âmbito do Cornerstone Learning Experience.
Com o Cornerstone Talent Marketplace, a QinetiQ poderá identificar e promover especificamente oportunidades de treinamento cruzado, permitindo que os colaboradores ampliem seus skills e assumam novos desafios. Desta forma, a empresa pode assegurar o desenvolvimento contínuo de skills e manter os colaboradores engajados, proporcionando-lhes experiências de trabalho variadas e estimulantes.
Simplificação das soluções para o sucesso
A parceria da QinetiQ com o Cornerstone transformou a forma como a empresa gerencia seus talentos e desenvolve sua força de trabalho. O processo começa no momento em que um novo colaborador ingressa na empresa, começando com uma experiência abrangente de integração.
"A qualquer momento, ao ingressar na QinetiQ, você começa analisando quem você é e como você se enquadra com seus skills" – explica Franklin. Essa avaliação inicial permite que os colaboradores estabeleçam metas pessoais e profissionais e acessem a QinetiQ Academy, que oferece uma variedade de programas de aprendizagem. Os colaboradores também podem utilizá-los para atualizar seus currículos, aprimorar seus skills em seus cargos atuais e identificar oportunidades para promover suas carreiras.
O Cornerstone permitiu que a QinetiQ estabelecesse um ciclo contínuo de feedback e avaliações de desempenho. Franklin observa: "Agora, temos três check-ins ao longo do ano que estimulam o desempenho." Esse processo mantém os colaboradores conectados com seus gestores e garante que todos estejam alinhados com as expectativas.
Resultados reais — exatamente quando eram necessários
Um dos principais benefícios da plataforma Cornerstone é a acessibilidade dos dados e das informações para os gestores. Painéis de controle permitem que os gestores acompanhem o progresso de suas equipes, incluindo as taxas de conclusão da autoavaliação e o estabelecimento de metas. "Fornecemos painéis de controle a todos os gestores para que eles pudessem analisar seus colaboradores e verificar quem concluiu as metas ou os cursos de compliance" – conta Franklin.
O impacto da plataforma sobre as taxas de compliance da QinetiQ foi notável. De uma taxa de compliance inicial de 30%, a empresa agora atingiu 98% de conclusão. Franklin destaca: "Estamos fazendo tudo o que dissemos que queríamos fazer e que achávamos que não era possível".
A parceria entre QinetiQ e Cornerstone produziu resultados significativos e tangíveis, transformando a gestão de talentos e a experiência do colaborador da QinetiQ.
Com o Talent Marketplace, os colaboradores podem interagir com diferentes equipes e departamentos e ouvir diferentes perspectivas e experiências para desenvolver novos skills, além de se sentirem parte integrante de uma organização maior e conectada. De acordo com um estudo da HBR, os colaboradores que sentem que fazem parte de uma comunidade no trabalho têm 2,7 vezes mais chances de se engajareb.
Com essa colaboração, a QinetiQ cumpriu seu plano estratégico e superou as expectativas. Franklin observa: "No início, éramos ambiciosos, mas agora estamos no final do nosso plano de cinco anos e estamos orgulhosos com a distância que percorremos". A parceria com o Cornerstone desempenhou um papel fundamental na consecução desses objetivos, oferecendo uma plataforma ponderada, deliberada e eficaz.
"O Cornerstone faz tudo o que precisamos, e da forma que precisamos."
Erica Franklin
diretora de gestão de talentos e iniciativas de diversidade, QinetiQ
Um futuro brilhante pela frente
Em parceria com o Cornerstone, a QinetiQ transformou sua gestão de talentos e a experiência do colaborador, alcançando resultados notáveis. Essa colaboração bem-sucedida simplificou os processos, melhorou a compliance e promoveu o crescimento e o desenvolvimento contínuos dos colaboradores em todos os níveis.
Empresas com fortes culturas colaborativas têm cinco vezes mais chances de apresentar alto desempenho (I4CP). Ao promover o compartilhamento de conhecimento e o trabalho em equipe, o Cornerstone ajudou a QinetiQ a criar uma força de trabalho mais qualificada e capacitada.
Enquanto a QinetiQ celebra a conclusão do seu plano estratégico de cinco anos, o impacto da parceria com o Cornerstone é evidente. As ambiciosas metas da empresa foram atingidas e até mesmo superadas, abrindo caminho para o sucesso e a inovação contínuos.
Com o Cornerstone ao seu lado, a QinetiQ está preparada para um futuro empolgante, repleto de oportunidades de avanço e excelência. O sucesso da parceria é uma prova do que pode ser alcançado quando as empresas trabalham em conjunto para empoderar seus colaboradores e estimular o progresso.
