Wie gelingt es einer führenden Universalbank in Frankreich, der Crédit Agricole Gruppe, in ihrer Belegschaft einen „Digit-Academy-Reflex“ auszulösen, der die Mitarbeitenden dazu bringt, zum begeisterten Treiber der eigenen Entwicklung in Richtung lebenslanges Lernen zu werden? Wie optimiert man damit gleichzeitig auch die Wettbewerbsfähigkeit, schließt drohende Kompetenzlücken und bietet dem Fachkräftemangel die Stirn? Die Lösung klingt einfach – und sie war es auch: Man hat eine Vision! Man glaubt an die Kraft der eigenen Belegschaft und definiert den Weg. Und dann setzt man die Vision gemeinsam mit starken Partnern um. Der digitale Erfolgsweg der Crédit Agricole Gruppe begann mit der Erkenntnis, dass eine digitale Transformation überfällig war. Man wollte eine neue digitale Kultur entwickeln und die IT zum wesentlichen strategischen Partner des Unternehmens machen. Das Programm „IT 2025“ gab die Initialzündung zur digitalen Transformation der Crédit Agricole Gruppe.
Zuerst fokussierte sich die Gruppe auf die eigenen Stärken – und damit auf das Programm „Skills” – eines von 10 Unterprogrammen von „IT 2025“. Der Name sagt es schon: „Skills“ fördert die besten technologischen und digitalen Kompetenzen und Fähigkeiten/Skills der Teams und treibt so die Transformation der Gruppe.
Im nächsten Schritt gründete man die Digit Academy und boostete damit Learning, digitale Transformation und Erfolge der Gruppe. Die Digit Academy hat ein hohes Ziel: allen Mitarbeitenden die Kontrolle über die eigene Entwicklung, den eigenen Lernpfad und das eigene Netzwerk zu lassen, und ein langfristiges Upskilling zu erzielen.
Die Learning-Plattform startete im April letzten Jahres. Die Crédit Agricole setzte sich damit im Bereich Learning an der Spitze der technologischen Entwicklung. Im Vordergrund steht die Förderung von technischer Expertise, gepaart mit dem Willen, nicht nur neue Fertigkeiten zu erlernen, sondern auch die bestehenden zu erweitern. So gelingt die digitale Transformation des gesamten Konzerns.
Digitale Transformation aber braucht Ausrichtung, braucht Werte und auch Unternehmenskultur im besten Sinne – so wie die der Credit Agricole: eine Kultur der Innovation und der Kompetenzentwicklung. So wurde die Digit Academy mit innovativem Content und höchsten technologischen Standards zum Triebwerk einer gelungenen Transformation.
Learning wird in der Belegschaft zum willkommenen Treiber für Wachstum und Agilität. Die Gründung dieser Akademie wirkt sich als Antwort auf die Herausforderungen von heute aus. Denn stark im Wettbewerb sind heute die Unternehmen, die dem Mangel an Talenten wirksam begegnen und die Skills der Belegschaft sinnvoll auffrischen und erweitern, insbesondere in den IT-Berufen. Die Digit Academy leistet genau das: Die Mitarbeitenden verfügen über die Ressourcen, um im Selbststudium und/oder durch Interaktion mit Expert:innen zu lernen und auf komfortable Weise neue Skills zu erwerben. Das macht persönlich Freude, es motiviert, es beflügelt Karrieren und zaubert ein Lächeln ins Gesicht. Über das Konzept des proaktiven Lernens entwickeln Mitarbeitende selbständig ihre Skills weiter. Sie nehmen an Schulungen teil, wann und wo es ihnen passt. Oder sie bringen eigene Content-Vorschläge ein, um ihre Erkenntnisse mit anderen zu teilen. All das macht Sinn und mit Recht auch ein bisschen stolz.
Learning als Motor für Wachstum und Agilität ist zu einem Hauptanliegen von Unternehmen geworden. Die Gründung dieser Akademie soll eine globale Antwort auf die Herausforderungen an die Wettbewerbsfähigkeit sein, mit denen sich große Unternehmen im modernen Umfeld konfrontiert sehen, das durch einen Mangel an Talenten und die Notwendigkeit der Auffrischung von Skills, insbesondere in IT-Berufen, gekennzeichnet ist. Dank der Digit Academy verfügen die Mitarbeitenden über die notwendigen Ressourcen, um im Selbststudium und/oder durch Interaktion mit Expert:innen zu lernen und so auf einfache Weise neue Skills zu erwerben. Dieses Konzept fördert proaktives Learning und ermöglicht den Mitarbeitenden, ihre Skills selbständig weiterzuentwickeln, indem sie an Schulungen teilnehmen, wann und wo immer es ihnen passt. Sie können auch mit Content-Vorschlägen zu diesem großartigen Projekt beitragen, um ihre Erkenntnisse mit anderen zu teilen.
Das beste Team: eigene Betriebsexpert:innen
Für die Digit Academy wurden sechs Themen ausgewählt, die den sechs Hauptinitiativen der Strategie IT 2025 entsprechen. Diese sind KI-Daten, Agilität, nachhaltige IT, Entwicklung, Cybersicherheit und Architektur. Diese sechs Themen stehen für die sechs Communities und sechs Channels der Akademie. Innerhalb dieser sechs Communities kann jede Person Content austauschen und veröffentlichen und so mit den anderen Mitgliedern ihrer Community oder den anderen Communities interagieren. Auf Channel-Ebene dürfen nur Expert:innen Content kuratieren, veröffentlichen sowie Lernpfade erstellen.
Jeden Tag noch besser und leicht zu implementieren
Immer besser, täglich up-to-date und alles ganz einfach: Die Teams, die die Plattform kontinuierlich weiterentwickeln, können die funktionale Plattform mühelos handhaben, agilen Content fördern und sie noch benutzerfreundlicher gestalten. Dazu zählt auch der Hunger auf Neues: Jeden Monat wird beim Einloggen ein Thema prominent angezeigt. Dieses ist für alle sichtbar und zeigt, dass die Plattform „lebt“ und Faszinierendes bietet.
Und auch das sorgt für Wow- und Aha-Erlebnisse: Für Komplementarität und eine einheitliche User Experience integrieren die Teams auch andere Plattformen und Lösungen in die Digit Academy.
Populär und wirksam: Wie man Content erstellt und veröffentlicht
Das lieben die Mitarbeitenden: Es ist sehr einfach, mit der EdCast-Plattform Content zu erstellen, zu veröffentlichen und zu teilen. Die Funktionalität der Plattform ist Geräte-übergreifend ausgelegt. So kann man eine breite Palette von Content, wie z.B. Podcasts, Videos und Artikel, zentral bereit stellen.
Von den 11.000 Programmierern der Gruppe nutzen derzeit 1.000 Mitarbeitende die Digit Academy. Durch die Integration von drei neuen Einheiten will die Akademie bis Ende des Jahres 3.000 Nutzer:innen erreichen.
Zurück zum „Digit-Academy-Reflex“ – die Digital Academy löst ihn täglich tausendfach aus. Und dann wird er von den Mitarbeitenden in neues Wissen, Skills und Erfolge verwandelt. Lebenslanges Lernen und eine selbst gesteuerte Entwicklung und Karriere werden so selbstverständlich, binden an das Unternehmen und sorgen für Erfolg.
Auch die Zukunft der Plattform wird spannend. Man plant die Öffnung für andere Content-Anbieter sowie die Internationalisierung der Plattform, insbesondere in Bezug auf die Sprache. Für das mehrsprachige Angebot der Akademie muss EdCast einige Hintergrundarbeit leisten. Die britischen, italienischen und portugiesischen Niederlassungen der Gruppe sind sehr daran interessiert, die Akademie zu nutzen und ihren eigenen Content zu erstellen.
