Haben Sie schon gehört? Im Büro gibt es ein offenes Geheimnis: Viele Mitarbeiter:innen nutzen heimlich KI, um Aufgaben zu erledigen und so ihre allgemeine Arbeitserfahrung zu verbessern. Bei einer Umfrage des Workforce Lab von Slack berichteten 81 % der KI-Nutzer:innen von einer Produktivitätssteigerung durch KI. Aus diesem Grund erlebten sie eine um 24 % höhere allgemeine Arbeitszufriedenheit. Außerdem war die Wahrscheinlichkeit, dass sie sich für ihre Arbeit begeistern, um 29 % höher. Aber es gibt einige Gründe, warum dies im Verborgenen geschieht.
Schatten-KI ist ein Begriff, der den Einsatz von generativer KI ohne Genehmigung des IT-Teams eines Unternehmens beschreibt. Diese nicht gemeldete Nutzung kann passieren, weil ein Unternehmen möglicherweise keine klaren Regeln für den Einsatz von KI hat, einschließlich der Frage, welche Software verwendet werden soll und welche Informationen die Mitarbeiter:innen darin eingeben können. Mitarbeitende könnten KI jedoch heimlich aus einem menschlicheren Grund nutzen: Sie könnten das Gefühl haben, dass KI sie ersetzen kann.
Der Einsatz nicht autorisierter generativer KI-Lösungen birgt erhebliche Risiken. Vielleicht haben Sie schon einmal den Begriff „BYOAI“ (Bring your own AI) gehört, der sich auf Mitarbeiter:innen bezieht, die Programme wie ChatGPT, Gemini, Copilot oder weniger bekannte generative KI bei der Arbeit verwenden. Die Weitergabe von Unternehmens- oder Kundeninformationen mit diesen Tools, insbesondere mit solchen, die nicht so gut überprüft sind, kann das Risiko von Datenschutzlecks oder Sicherheitsverletzungen erhöhen. Compliance-Probleme können auch auftreten, wenn die KI-Tools nicht den Industriestandards entsprechen. Auch die Gesamtgenauigkeit kann beeinträchtigt werden, da KI halluzinieren und Fehlinformationen weitergeben kann.
Die Lösung für Schatten-KI ist einfach: Schulungen und Weiterbildung. Writing with AI (Schreiben mit KI) von Grovo (eine Cornerstone-Original-Marke) ist ein Microlearning-Programm mit 11 Kursen, das die Grundlagen der Arbeit mit generativen KI-Chatbots abdeckt. Dieses Programm schult Mitarbeiter:innen über KI-Chatbots, ihre Stärken und Grenzen und wie sie sie einsetzen können, um in ihren Rollen produktiver zu sein. Es gibt Kurse zum Vergleichen oder Zusammenfassen von Artikeln beim Recherchieren, Brainstorming und Verfeinern von Ideen, zum Redigieren und Schreiben für mehr Klarheit oder für bestimmte Zielgruppen und zum Üben von Präsentationskompetenzen – alles mit einem KI-Chatbot.
Das Schreiben mit KI unterstreicht auch die Bedeutung des menschlichen kritischen Denkens beim Einsatz von KI. Ein KI-Chatbot kann als Assistent fungieren und bei der Erledigung von Aufgaben helfen, aber die Mitarbeiter:innen müssen immer noch alles überprüfen und bewerten, was er generiert. KI funktioniert am besten, wenn sie mit menschlicher Intelligenz gekoppelt wird, was zeigt, dass sie die meisten menschlichen Rollen nicht vollständig ersetzen kann.
Schulungen zum Thema generative KI bieten einige Vorteile. Erstens erhalten alle Mitarbeiter:innen das gleiche Verständnis davon, wie ihr Unternehmen möchte, dass sie generative KI in ihren Rollen nutzen und wie sie mit Unternehmensdaten umgehen. Die Schulung von Mitarbeiter:innen kann auch Teil von Reskilling- und Upskilling-Initiativen sein und den Angestellten helfen, in ihren Rollen zu lernen und sich an veränderte Verantwortlichkeiten und Technologien anzupassen. Darüber hinaus sind Schulungen rund um die generative KI unerlässlich, um einen integrativen und gerechten Arbeitsplatz zu schaffen. Bei der Nutzung und Anwendung von KI gibt es einen Gender Gap. Laut einer Umfrage von Slack hatten Männer im Alter von 18 bis 29 Jahren mit 25 % höherer Wahrscheinlichkeit KI-Tools ausprobiert als Frauen in der gleichen Altersgruppe. Schulungen zur generativen KI können dazu beitragen, diese Kluft zwischen den Geschlechtern zu schließen und alle sicherer und produktiver zu machen.
Die Integration generativer KI in den Arbeitsplatz sollte eine strategische Initiative des Führungsteams eines Unternehmens sein. Schulungsprogramme wie Writing with AI (Schreiben mit KI) von Grovo können Mitarbeiter:innen das Gefühl geben, von ihrem Unternehmen unterstützt zu werden. Wenn Sie Ihren Angestellten das Wissen und die Fähigkeiten an die Hand geben, die sie benötigen, um erfolgreich zu sein, können Sie eine Zukunft fördern, in der künstliche und menschliche Intelligenz zusammenarbeiten. Bei richtiger Anwendung sollte die Arbeit mit generativer KI kein Geheimnis sein, sondern vielmehr ein Werkzeug für den Erfolg.
Weitere Informationen zum Programm Writing with AI (Schreiben mit KI) von Grovo oder zu Partnerprogrammen von Cornerstone OnDemand finden Sie auf unserer Website.
