Nous avons une mauvaise nouvelle : il est presque impossible de chiffrer avec exactitude le retour sur investissement des programmes de renforcement des compétences et de requalification des collaborateurs.
Mais la bonne nouvelle, c'est qu'en favorisant l'éclosion d'une culture de l'apprentissage et en investissant dans des outils de formation et de perfectionnement, ces programmes peuvent être un levier de réussite pour tous. Même s'il est quasiment impossible de calculer leur impact sur les résultats de l'entreprise, les systèmes de gestion de l'apprentissage modernes permettent de booster les objectifs commerciaux de l'entreprise.
Une étude récente a révélé que les entreprises qui avaient implémenté des programmes de requalification avant la pandémie de COVID-19 étaient plus à même de combler les lacunes en matière de compétences liées à l'émergence de nouvelles technologies ou de mettre en œuvre de nouvelles stratégies ou de nouveaux modèles économiques.
En d'autres termes, elles sont prêtes pour l'avenir. Et, dans de nombreux cas, elles ont augmenté leurs bénéfices. Le monde évolue de plus en plus vite, mais il vous reste encore du temps pour vous préparer aux changements à venir, à condition de prendre les mesures appropriées.
Vous voulez savoir comment renforcer les compétences de vos collaborateurs et requalifier vos employés ? Lisez le rapport Global Skills 2022 de Cornerstone.
Le renforcement des compétences et la requalification sont la priorité de 60 % des professionnels du leadership et du développement.
Ce chiffre est révélateur des efforts fournis par les entreprises en matière d'apprentissage et de perfectionnement (L&D). En 2021, les trois principales priorités pour les programmes de L&D étaient (par ordre croissant de popularité parmi les leaders du secteur) :
1. Renforcement des compétences et requalification — 59 %
2. Leadership et management — 53 %
3. Intégration à distance — 33 %
Le même rapport publié par LinkedIn révèle que 73 % des professionnels de la L&D prévoient de réduire le budget alloué aux formations animées par un instructeur et qu'ils sont 79 % à prévoir une hausse du budget alloué à l'apprentissage virtuel.
60 % des PDG estiment qu'un solide programme de renforcement des compétences a un impact positif sur la culture d'entreprise
Les entreprises proposant des programmes de renforcement des compétences avancés sont plus optimistes vis-à-vis de leur chiffre d'affaires. Un programme de renforcement des compétences peut contribuer à renforcer la confiance au sein de l'entreprise, car il constitue un plan d'action clair et concret. Le renforcement des compétences booste la fidélité, la productivité et la rétention des collaborateurs tout en améliorant la cohésion au sein des équipes.
Un programme de formation du personnel axé sur les compétences non techniques a généré un retour sur investissement de 250 %
Une étude de la MIT Sloan School of Management a révélé qu'un programme de formation de 12 mois axé sur les compétences non techniques s'est traduit par un retour sur investissement de 250 % dans les huit mois suivant son achèvement. Cette réussite est due à la hausse de productivité liée aux compétences non techniques (connaissances, flexibilité, résilience, etc.), qui sont essentielles à toute entreprise moderne. La capacité d'adaptation et la résilience sont probablement deux des compétences les plus précieuses pour les collaborateurs. Les compétences interpersonnelles telles que la pensée critique, la communication et la collaboration sont également cruciales.
50 % des employés devront développer leurs compétences au cours des 5 prochaines années
Sur un marché du travail de plus en plus tendu, les opportunités de requalification et de perfectionnement sont moins évidentes. Selon le Forum économique mondial, 40 % des travailleurs qui resteront à leur poste ces cinq prochaines années devront renforcer leurs compétences de base, et 50 % des employés devront acquérir de nouvelles compétences. Le déficit de compétences restera important tandis que les besoins évolueront ces cinq prochaines années. Voici les principales compétences que les employeurs considèrent comme étant de plus en plus importantes à l'horizon 2025 :
- Esprit critique
- Analyse
- Résolution de problèmes
- Apprentissage actif
- Résilience
- Résistance au stress
- Souplesse
Les statistiques figurant dans le rapport The Future of Jobs du Forum économique mondial révèlent à quel point le renforcement des compétences et la requalification sont devenus essentiels pour la viabilité des entreprises.
- Environ 40 % des travailleurs vont devoir développer de nouvelles compétences dans les six mois à venir, et 94 % des chefs d'entreprise attendent de leurs collaborateurs qu'ils le fassent en restant en poste, contre 65 % en 2018.
- Plus de six employeurs sur dix s'attendent à rentabiliser en moins d'un an leurs investissements dans le renforcement des compétences et la requalification.
- On estime que les employeurs offriront des opportunités de renforcement des compétences et de requalification à plus de 70 % des employés d'ici 2025.
93 % des travailleurs de la génération Y et de la génération Z attendent de leurs employeurs qu'ils leur proposent des opportunités de formation
En 2020, les Millennials représentaient 50 % de la main-d'œuvre américaine. En 2030, ils représenteront 75 % de la population active. Pour eux, la formation sur le terrain est un facteur décisif lorsqu'il s'agit d'accepter un poste ou de quitter une entreprise.
Le renouvellement du personnel peut coûter aux entreprises plus de la moitié du salaire pour les postes juniors et jusqu'à 200 % du salaire pour les postes de cadre supérieur. Le renforcement des compétences accroît également les bénéfices des entreprises, car il est toujours moins coûteux de former ses employés que d'en recruter de nouveaux.
L'impact du renforcement des compétences et de la requalification sur le retour sur investissement
Les programmes de renforcement des compétences et de requalification génèrent un retour sur investissement considérable pour les entreprises qui s'engagent sérieusement dans cette voie.
Mais par où votre entreprise doit-elle commencer ?
Un excellent point de départ consiste à créer un cadre simple pour perfectionner les compétences développées en fonction des priorités stratégiques de l'entreprise, car celles-ci peuvent avoir un impact sur votre activité principale. Les services RH et L&D doivent s'assurer que leurs actions sont alignées sur les objectifs de l'entreprise et mesurer l'impact de leurs efforts à l'aide de chiffres et statistiques pensés de façon cohérente.
Dans le climat d'incertitude actuel, le renforcement des compétences et la requalification des collaborateurs sont plus que jamais nécessaires. Mais la plupart des entreprises ne savent pas comment s'y prendre pour répondre à ces besoins de façon rapide, efficace et globale. Celles qui y parviennent ont réussi à automatiser leurs programmes de renforcement des compétences et de requalification afin d'optimiser leur retour sur investissement.
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