제목: 맞춤 교육을 통한 적극적인 역할 수행

유럽의 신기술 분야 선도기업인 Sopra Steria는 컨설팅, 디지털 서비스 및 소프트웨어 퍼블리싱 활동에서 두각을 보이고 있습니다. Sopra Steria는 클라이언트가 디지털 트랜스포메이션을 통해 가시적이면서 장기적인 이익을 얻을 수 있도록 돕습니다. 이 기업은 또한 혁신적인 사업 부문 및 기술에 대한 해박한 지식과 확고한 협업 접근 방식을 결합하여 대기업과 조직이 직면한 경쟁력 문제에 글로벌 대응을 제공합니다. Sopra Steria는 사람을 모든 일의 중심에 두며 클라이언트가 디지털 세계를 최대한 활용하여 긍정적인 미래를 구축할 수 있도록 지원합니다.

최고 수준의 기술 표준에 따라 혁신적인 교육 프로그램을 제공하는 Sopra Steria Academy는 기업 문화 전파, 스킬 개발 및 디지털 트랜스포메이션 지원을 제공하기 위한 핵심 기관입니다. Sopra Steria 는 이 Sopra Steria Academy를 통해 전 직원의 모든 단계별 개발을 지원하고 있습니다.

이 전략을 자세히 살펴보면 Sopra Steria는 직원들이 디지털 분야의 스킬을 개발하는 데 필요한 리소스를 갖추는 작업을 진행하고 있습니다.이를 통해 전문적인 역량을 더욱 빨리 업데이트할 수 있습니다.직원들의 고용 능력이나 스킬을 유지 및 개발하는 데 사용할 수 있는 플랫폼을 갖추는 것이 목표입니다.

또한 회사는 직원들이 스스로 교육에 적극적으로 참여하고 동기와 능력을 바탕으로 원하는 개발 여정에 착수할 수 있는 도구를 갖추어, 선제적인 접근 방식을 통해 전문성 개발을 촉진 및 장려하는 환경을 조성하고자 했습니다.

Cornerstone과 Sopra Steria의 파트너십은 2017년에 맺어졌습니다.

Sopra Steria는 확장 가능하며 강력한 사내 교육을 시작 및 관리하기 위한 중앙 집중식 솔루션인 Cornerstone 의 학습 관리 시스템 (LMS) 플랫폼을 사용합니다.당시 Sopra Steria의 과제는 직원의 임무 중 어떤 특정적인 측면에만 주목하는 게 아니라 기업, 관리, 비즈니스 전문 지식, 행동 양식, CSR(에코 디자인, 디지털 지속 가능성 등)과 같은 다양한 부문을 통합하는 총체적인 교육 패키지를 사내에 제공하는 것이었습니다.이를 통해 단순한 교육 문화에서 학습 및 개발 문화로 혁신하고, 한 가지 이상의 목표를 달성하는 학습을 만들고자 했습니다.

팬데믹으로 인해 Sopra Steria의 클라이언트 사이트 업무는 중단되었지만, 사내 교육을 재설계할 기회였습니다. Cornerstone의 지원을 통해 Sopra Steria의 HR 팀은 업무가 중단되거나 프로젝트가 취소되는 와중에도 직원 스킬을 꾸준히 향상하기 위한 학습 프로세스를 완전히 탈바꿈하기로 했습니다. 팬데믹 이전에는 교육의 90%가 대면으로 진행되었고, 이러닝 교육은 10%에 불과했습니다. 단 2주 만에 이 교육의 90%가 가상 강의실 세션으로 전환되면서 모든 직원이 어디에서나 동일한 교육에 액세스할 수 있게 되었습니다.

Sopra Steria는 직원의 온보딩과 모든 개발 단계를 지원하기 위해 투자합니다. 직원들이 국제적인 그룹 안에서 고객과 함께 성장하도록 지원하는 것입니다. 직원 개개인이 통합, 습득, 지식 공유를 통해 스스로 발전하는 데 적극적인 역할을 할 수 있도록 하는 게 교육의 목표입니다.

Sopra Steria가 전략적 스킬에 중점을 둔 이 개발 접근 방식을 채택하면서 직원들은 풍부한 부가 가치가 포함된 공인 교육에 액세스할 수 있게 되었습니다. 이는 언제든지 문제를 해결할 수 있는 유능한 외부 컨설턴트를 찾는 파트너 및 클라이언트와 더 많이 연결되는 결과로 이어졌습니다.

직원들은 자신의 스킬 개발에 주인의식을 가집니다. Sopra Steria Academy는 작년에 학습 관리 시스템 솔루션에서 이루어진 세션에 직원들이 125,000건의 등록 신청을 했으며, 95%의 수용률을 기록했습니다. 이 높은 수용률은 주로 직원 개개인의 스킬 개발 계획과 일치하는 신중한 접근 방식에 기인한 것입니다.

Cornerstone 플랫폼은 SaaS 모드에서 사용 가능하며, 개별적인 요건에 맞게 조정할 수 있는 360도, 다국어, 확장 가능한 교육 제안을 제공했습니다. 중심 교육은 더욱 많은 로컬 제공과 함께 연계될 수 있으며 교육 카탈로그에 대한 액세스를 관리합니다. 또한 조직의 다양한 수준(기업, 자회사, 로컬)에 따라 강의의 질을 높일 수 있습니다. 2022년에는 Sopra Steria Academy에서 4,000개의 교육 세션을 제공했습니다. 지역 프로그램을 포함하여 모든 시스템을 합친 양으로 보면 1년에 150만 시간의 교육을 실시한 것과 같습니다.

Cornerstone의 도구를 사용하면 다양한 형식의 교육 세션을 만들 수 있습니다. 각 과정의 목표와 세부 사항에 따라 동기식 및 비동기식 시퀀스를 대면 및 기타 이러닝 모듈과 합치거나 가상 강의실로 제공하는 것이 가능합니다.

"Cornerstone의 학습 관리 시스템 플랫폼을 사용한지 6년이 되었는데, 덕분에 최고 수준의 교육 표준을 충족하는 혁신적인 그룹 차원의 교육 정책을 시행할 수 있었습니다. Cornerstone을 통해 해결하고자 하는 다음 과제는 교육 문화에서 학습 문화로 탈바꿈하여 전 직원이 일상 속에서 스킬 개발 및 전파를 접할 수 있는 완전한 학습 조직이 되는 것입니다."

Sopra Steria Academy 부원장 Jean-Charles Noirot