DEME est un leader mondial dans les domaines de l'énergie offshore, du dragage, de l'infrastructure marine et des travaux environnementaux. L'entreprise permet la production d'énergie renouvelable, crée de nouvelles terres et s'attaque à la pollution, opérant sur la fine frontière où l'eau, la terre et l'énergie se rencontrent. La vision de DEME est d'œuvrer pour un avenir durable en proposant des solutions pour des défis mondiaux tels que le changement climatique, l'augmentation de la population et de l'urbanisation, l'accroissement du commerce maritime et les questions environnementales. Basée en Belgique, DEME est active depuis près de 150 ans et emploie actuellement plus de 5 300 personnes ; ses compétences organisationnelles et ses connaissances en ont fait un expert dans son secteur.
Aujourd'hui, le monde est confronté à une multitude de défis, notamment l'élévation du niveau des mers, la demande de minerais pour réduire les émissions de carbone et la nécessité d'assainir les sols et de développer les friches industrielles pour répondre aux besoins d'une population mondiale en pleine croissance. La résolution de ces problèmes nécessite un éventail de solutions innovantes, et c'est exactement ce que propose le portefeuille diversifié de DEME, dont l'objectif est de combiner les meilleures technologies et les esprits les plus brillants, en vue de créer un monde meilleur et plus vivable pour tous.
L'objectif de DEME repose sur sa capacité à s'adapter aux vagues de changement dans notre monde en constante évolution. L'entreprise opère dans un environnement hautement réglementé et dynamique, marqué par un rythme rapide de changements et de transformations technologiques. Elle considère naturellement l'apprentissage tout au long de la vie comme un état d'esprit – et de bons outils sont essentiels pour permettre à ses effectifs d'apprendre et de se développer en permanence. De cette manière, DEME peut non seulement s'adapter, mais aussi explorer de nouvelles opportunités.
L'éducation est la porte d'entrée de DEME vers l'exploration. L'entreprise donne déjà la priorité à la croissance et au développement de ses effectifs en investissant dans la formation de compétences techniques et interpersonnelles par le biais de ses parcours d'apprentissage. Elle fournit également des plans de carrière pour aider les collaborateurs à naviguer à travers les opportunités et à construire des carrières à vie soutenues par l'apprentissage tout au long de la vie. En outre, DEME ne cesse d'élargir et d'affiner son offre de formations. En tant qu'entreprise, DEME est un lieu d'exploration ; inventant sans cesse de nouvelles méthodes de travail, elle est pionnière de cette génération et de la suivante. Tout cela illustre parfaitement son slogan RH "WhereneXt", le X symbolisant l'avenir inconnu.
Naturellement, des solutions de premier ordre sont nécessaires pour aider à découvrir les solutions de demain. DEME a donc décidé de s'associer à Cornerstone et de s'appuyer sur son propre LMS pour aider ses collaborateurs à exceller et assurer qu'ils sont toujours prêts à faire face aux défis liés à leurs fonctions – et à les surmonter. En mettant en œuvre le LMS, DEME a fait de Cornerstone la plateforme d'apprentissage principale pour la formation et le développement de ses effectifs.
Principaux défis
DEME opère dans un secteur très réglementé et dans un environnement à haut risque. À ce titre, le maintien de normes de sécurité rigoureuses et la garantie de la conformité sont au cœur de ses activités, et la formation au respect de ces normes n'est pas négociable. Avec des milliers de collaborateurs travaillant dans différentes équipes à travers le monde, et chacun devant adhérer à des certifications et protocoles spécifiques, DEME avait besoin d'une solution capable de fournir la bonne formation à la bonne personne. Un autre facteur à prendre en compte était le calendrier ; des rappels automatisés étaient indispensables pour s'assurer que les collaborateurs renouvellent leur formation obligatoire et maintiennent une conformité continue. Du point de vue de l'équipe RH de DEME, il s'agissait de suivre la formation de l'ensemble des effectifs et d'en apporter la preuve aux organismes externes, le cas échéant.
Pour DEME, la formation obligatoire était une pièce du puzzle. Afin d'aider à concevoir des carrières tout au long de la vie, l'entreprise devait répondre à un éventail de besoins de formation individuels pour favoriser le développement des compétences et des carrières au sein de ses effectifs. Cela signifiait intégrer une gamme flexible de modes d'apprentissage, y compris la formation virtuelle et en présentiel, et être en mesure d'évaluer l'impact de la formation sur la croissance de chaque collaborateur.
Outre la facilitation de la formation, un autre défi pour DEME consistait à assurer une coordination et une intégration transparentes entre ses équipes de bureau et ses équipes maritimes. Cela était également lié au besoin d'une conformité et d'une sécurité robustes – en s'assurant que ses équipes étaient bien synchronisées dans la gestion des tâches opérationnelles et administratives, l'entreprise pouvait maintenir son excellence opérationnelle. Avec ces besoins à l'esprit, DEME a fait appel à Cornerstone pour mettre en œuvre Cornerstone Learning afin de mieux déployer et suivre la formation, tout en améliorant la performance organisationnelle.
« Dans un secteur aussi exigeant, réglementé et complexe que le nôtre, il est essentiel que DEME, en tant qu'entreprise, et ses collaborateurs aient accès aux meilleures solutions pour maintenir la conformité et améliorer la performance en permanence. Nous avons choisi Cornerstone parce que nous pensions que son offre répondait exactement à ce besoin, et nous sommes ravis de l'impact positif que ce partenariat a eu sur notre entreprise. »
Najwa Abid – Responsable de la gestion des talents chez DEME
Pourquoi Cornerstone ?
DEME opère dans un secteur soumis à des réglementations strictes. Il était donc essentiel que la solution choisie soit en mesure d'apporter un soutien au maintien de la conformité et de la sécurité. Cependant, plus largement, DEME souhaitait offrir à ses effectifs des plans de formation sur mesure qui ne se limitent pas à la formation à la conformité, mais qui proposent également des modules répondant aux objectifs de chacun des collaborateurs afin de les aider à développer leurs compétences et leurs connaissances – et, au final, leur carrière tout au long de la vie. Cornerstone s'est imposé comme le prestataire de choix car ses solutions pouvaient répondre aux besoins variés de l'entreprise, tout en bénéficiant d'une grande expérience dans l'accompagnement de grandes entreprises dans des environnements hautement réglementés.
Mise en œuvre des solutions
DEME a mis en œuvre Cornerstone Learning, faisant de la solution une source unique de vérité pour les employés à la recherche d'une formation pertinente. Tout au long de ce processus, Cornerstone s'est montré disponible pour fournir un support holistique, 24 heures sur 24, et a assuré une communication constante pour résoudre les problèmes ou les erreurs.
Dans le cadre du processus d'implémentation, Cornerstone est devenu le référentiel central des données de formation de DEME. Son équipe RH peut ainsi accéder facilement aux données et les exploiter pour des rapports.
Résultats
La plateforme de Cornerstone a eu un impact important sur le fonctionnement des effectifs de DEME. Assurer la flexibilité et développer l'intuition sont deux des objectifs les plus importants de l'entreprise. Ainsi, DEME est désormais en mesure de faciliter la synchronisation des tâches opérationnelles et administratives entre ses employés dans le maritime et ses employés de bureau. Cela a été essentiel pour aider l'entreprise à s'assurer que les deux groupes sont constamment alignés et fonctionnent efficacement.
DEME a également pu améliorer la flexibilité et l'intuition de ses effectifs dans le cadre de la formation et du développement. L’entreprise peut désormais créer, gérer et suivre des plans de formation détaillés et personnalisés pour chaque individu, en fonction de son service. En conséquence, 50 % des employés de DEME s'engagent désormais dans un processus de formation sur une base mensuelle. Pour ses employés du secteur maritime, un aspect essentiel de chaque plan a consisté à s'assurer que les collaborateurs adhèrent aux certifications et aux protocoles de sécurité spécifiques à l'industrie, et y excellent. DEME dispose désormais d'une série d'options pour maintenir son équipe dans la conformité ; par exemple, l'entreprise peut fournir et suivre des modules d'apprentissage en ligne, programmer des sessions de formation en présentiel et mettre en place des rappels automatisés pour les renouvellements de certification. De plus, les collaborateurs dans le maritime ont pu développer une forte compréhension de l'importance de leurs obligations en matière de formation, grâce aux capacités et à la flexibilité de la plateforme. Tout cela a permis à l'équipe de faire preuve d'un niveau élevé et constant de compétence et de préparation, et de bénéficier d'un développement continu des compétences et des connaissances, tant en ce qui concerne les besoins externes en matière de conformité que les initiatives de formation au sein de l'entreprise.
La valeur dérivée de la plateforme de Cornerstone a également eu un impact sur les effectifs de DEME travaillant dans des bureaux. Les collaborateurs ont désormais accès à la formation à la conformité susmentionnée, ainsi qu'à un catalogue de contenus pour soutenir une variété d'objectifs de développement professionnel. L'équipe ayant adopté les ressources proposées, DEME peut analyser et rendre compte de cette participation à la formation afin de soutenir en permanence le développement professionnel stratégique et de garantir l'efficacité de sa formation.
La transformation holistique de DEME a touché des milliers de personnes et s'est traduite par une main-d'œuvre cohésive et bien formée. Ainsi, les collaborateurs ont suivi plus de 11 400 sessions de formation en 2023, ce qui équivaut à plus de 280 000 heures. En outre, plus de 5 200 sessions et plus de 158 000 heures de formation ont été réalisées au cours des six premiers mois de 2024. Aujourd'hui, DEME a été en mesure d'encourager une culture de l'apprentissage continu, veillant à ce que chaque collaborateur reçoive la formation dont il a besoin au bon moment.
Conclusion
Les compétences et les connaissances des effectifs de DEME sont à la base de l'avenir de l'eau, de la terre et de l'énergie tel que nous le connaissons – et Cornerstone est aux côtés de l'entreprise à chaque étape du processus.
