De nos jours, il est rare que les employés restent sur la même voie toute leur vie. Au lieu de gravir les échelons au sein d'un service, ils changent bien souvent de poste et de secteur pour développer leurs compétences. Les services des Ressources humaines (RH) peuvent exploiter cette tendance en utilisant les marchés de talents pour offrir des opportunités de mobilité aux employés et les encourager à prendre leur carrière en main.
Un marché des talents est un site ou une plateforme d'offres d'emplois interne où les employés peuvent trouver de nouvelles opportunités professionnelles au sein de leur entreprise. Il peut s'agir d'une liste d'annonces statique (comme Craigslist) ou d'une plateforme dynamique utilisant l'intelligence artificielle (IA) pour associer les employés aux bonnes opportunités en fonction de leurs compétences et de leurs centres d'intérêt. Les marchés de talents aident les collaborateurs à trouver et à postuler à des offres d'emploi, à participer à des programmes de formation, à se créer un réseau de collègues de différents services et même à décrocher des promotions.
Introduire un marché de talents au sein de votre entreprise présente des avantages. Par exemple :
1. Booster l'engagement des collaborateurs
Quand on sait que 1 travailleur sur 5 envisage de changer de poste, on comprend que l'engagement des collaborateurs est capital en termes de rétention du personnel. Selon McKinsey, deux des principaux facteurs de satisfaction au travail sont les relations interpersonnelles et le fait d'avoir un travail intéressant. Les marchés de talents répondent à ces deux critères en offrant aux employés des opportunités d'apprentissage uniques et un moyen de nouer des liens avec d'autres personnes que leurs collègues et coéquipiers.
2. Résoudre les problèmes plus rapidement
Les entreprises peuvent travailler plus vite et plus efficacement quand les bonnes personnes sont associées aux bons projets. Et les marchés de talents peuvent faciliter ces connexions. Lorsque les employés acquièrent de nouvelles compétences auprès d'autres équipes, ils peuvent les appliquer à leur poste d'origine, ce qui contribue à améliorer la satisfaction des clients et à optimiser les performances opérationnelles.
3. Combler les manques de compétences
Plus d'un tiers des professionnels déclarent privilégier le renforcement des compétences/la reconversion de leurs employés pour pallier les manques de compétences. Comme l'a dit Benjamin Franklin un jour : « Dites-moi et j'oublierai, montrez-moi et je comprendrai, impliquez-moi et je me souviendrai ». Et c'est là que les marchés de talents ont un rôle à jouer. Le fait d'avoir accès à des personnes, des idées et des ressources nouvelles peut déboucher sur un élan de créativité, un nouveau but et un regain d'inspiration.
4. Identifier les parcours professionnels
En utilisant un marché de talents pour identifier précisément les opportunités qui les intéressent, les employés peuvent visualiser leurs objectifs et le meilleur moyen de les atteindre. Lorsqu'on leur présente des exemples concrets, les managers comprennent mieux ce que les membres de leurs équipes essaient de faire et comment ils peuvent les soutenir.
5. Promouvoir la visibilité professionnelle
En plus d'offrir une meilleure visibilité sur les projets ou postes à pourvoir, les marchés de talents peuvent contribuer à supprimer les barrières mentales et les sentiments d'insécurité concernant les qualifications. Par exemple, là où les hommes ont suffisamment confiance en eux pour postuler à des offres lorsqu'ils répondent à 60 % des critères requis, en général, les femmes s'abstiennent de postuler si elles ne répondent pas à tous les critères pour le poste. Un marché de talents basé sur l'IA peut contribuer à réduire ce déséquilibre en envoyant des recommandations de postes aux employés qui répondent à certains besoins spécifiques. Ce système permet de contourner les obstacles auto-générés susceptibles d'empêcher les candidats de postuler.
Voici des exemples d'entreprises ayant mis en place des marchés de talents avec réussite :
- Unilever : Introduit pour la première fois en 2018, le marché de talents d'Unilever permet aux employés d'explorer de nouveaux postes et projets au sein de l'entreprise. Pendant la pandémie, Unilever a utilisé cette plateforme pour redéployer plus de 8 000 collaborateurs.
- Schneider Electric : Schneider Electric utilise son marché de talents pour créer des relations de mentorat qui brisent les schémas hiérarchiques classiques et permettent de connecter des employés du monde entier.
- Allstate : Selon Josh Bersin, Allstate a créé son propre marché de talents, ce qui montre que les solutions viennent souvent de l'intérieur !
Les marchés de talents peuvent être des outils efficaces pour gérer les talents, améliorer l'engagement des employés et aider vos collaborateurs à identifier de nouveaux parcours professionnels au sein de votre organisation.
