QinetiQ ist ein globales Verteidigungstechnologieunternehmen, das in über 40 Ländern tätig ist und innovative Lösungen anbietet, um die Anforderungen rund um Verteidigung, Sicherheit und kritische Infrastruktur zu erfüllen. Als führender Anbieter von Hightech-Engineering-, Trainings- und Beratungsdienstleistungen arbeitet QinetiQ mit Regierungen und Organisationen weltweit zusammen, um die Grenzen von Technologie und Forschung zu erweitern.
Als das Unternehmen seine globale Präsenz ausbaute und sein Angebot diversifizierte, benötigte es ein effizientes Learning-Management-System (LMS), um seine Belegschaft zu schulen und auf dem neuesten Stand zu halten. Traditionelle HR-Methoden erwiesen sich als unzureichend für die sich schnell ändernden Anforderungen der Mitarbeitenden, die über mehrere Zeitzonen und verschiedene Jobrollen verteilt waren. Das Unternehmen brauchte einen Partner, der eine umfassende Lösung anbieten konnte, um seine Anforderungen an Talentmanagement, Learning und Weiterentwicklung zu optimieren.
QinetiQ erkannte das unendliche Potenzial von Cornerstone, eine einheitliche, benutzerfreundliche Plattform bereitzustellen, die die Weiterbildung und Entwicklung im gesamten Unternehmen verbessern und die Voraussetzungen für langfristigen Erfolg schaffen würde.
Den Traum zum Leben erwecken
Erica Franklin ist Leiterin des Bereichs Talent Management and Diversity Initiatives bei QinetiQ. Sie spielt eine Schlüsselrolle bei der Gestaltung der Talent- und HR-Strategien des Unternehmens. Franklin kam nach der Übernahme von Avantis im Jahr 2020 zu QinetiQ, und ihre Mission war von Anfang an klar: die Prozesse rund um Learning und Weiterentwicklung im Unternehmen zu verbessern.
„Als ich anfing, bestand das Talentmanagement nur aus ein paar Lern-Kursen und dem Traum von einer internen Transferplattform“, erzählt Franklin. Sie erkannte die Notwendigkeit, einen umfassenden Ansatz für das Talentmanagement zu entwickeln, der viel mehr umfasste als die anfänglichen begrenzten Angebote. „Es gab bereits ein paar Talentmanagement-Komponenten im Unternehmen, aber ich konnte nichts damit anfangen, weil ich noch einfach keine Möglichkeit dazu hatte.“
Franklin war entschlossen, die richtige Lösung zu finden und evaluierte verschiedene Systeme und Plattformen, um das Talentmanagement von QinetiQ zu verbessern. Sie beschreibt es als „sechs Monate, in denen nur eine Demo nach der anderen stattfand“, was zu einer Flut von Anrufen und Evaluierungen führte. Ihr Ziel war jedoch klar: eine integrierte Lösung zu finden, die das Learning verbessert und verschiedene Aspekte der beruflichen Entwicklung für die Mitarbeitenden sinnvoll miteinander verbindet.
Franklin war unerschütterlich auf der Suche nach dem perfekten System. Sie wollte eine Plattform, die die HR-Prozesse von QinetiQ modernisieren konnte, und sie war bereit, alles zu tun, um diese zu finden.
„Das ist es. Wir haben uns für das richtige Unternehmen entschieden und sind am Ball geblieben.“
Erica Franklin
Head of Talent Management and Diversity Initiatives, QinetiQ
Herausforderungen direkt angehen
QinetiQs Journey zur Verbesserung seiner HR- und Learning-Prozesse begann mit einer Reihe von Hürden, die das Unternehmen direkt angehen wollte. Dabei stellte es eine unzureichende Integration und Konnektivität seiner Prozesse fest, mit nur 75 bis 80 % abgeschlossenen Leistungsbeurteilungen und einem noch jungen Compliance-Programm.
Entschlossen, eine umfassende Lösung zu finden, machte sich Franklin auf die Suche nach der perfekten Plattform. Sie erstellte eine akribische 80-Punkte-Liste in Excel und kategorisierte potenzielle Features als „Must-haves“, „Nice-to-haves“ und solche, die zwar toll, aber nicht unbedingt erforderlich waren.
Franklins endgültige Wahl fiel auf Cornerstone – und das war, wie sich herausstellte, genau die richtige Entscheidung. Die Compliance-Rate von QinetiQ liegt jetzt bei beeindruckenden 98 %, eine deutliche Verbesserung zu früher. „Ich durfte das Ergebnis unserem Executive-Leadership-Team, unserem CEO und all deren direkt unterstellten Mitarbeiter:innen präsentieren“, erzählt sie mit Stolz. Die Benutzerfreundlichkeit und Integration von Cornerstone Learning spielten dabei eine entscheidende Rolle.
QinetiQ wusste auch, dass Mitarbeitende, die interne Mobilitätschancen wahrnehmen, in der Regel in Positionen wechseln, die bis zu 40 % neue Fähigkeiten erfordern. Das zeigt: Interne Wechsel können die Kompetenzentwicklung ungemein erleichtern und Mitarbeiter:innen auf vielfältige Herausforderungen und Chancen vorbereiten (McKinsey). Durch die Nutzung datengestützter Erkenntnisse wird der Talent Marketplace von Cornerstone dazu beitragen, dass Mitarbeiter:innen nicht nur in Positionen platziert werden, in denen sie erfolgreich sein können, sondern auch kontinuierliches Feedback und Entwicklungsmöglichkeiten erhalten.
Auf der Suche nach der perfekten Lösung
Die Entscheidung für Cornerstone fiel leicht, da die Plattform eine robuste Palette von Funktionen bot, die perfekt für die Ziele von QinetiQ passten. Anstatt die HR-Abteilung komplett neu zu gestalten, konzentrierten sich Franklin und ihr Team darauf, das Talentmanagement signifikant zu verbessern, da dies den größten Return on Investment für die digitale Erfahrung ihrer Mitarbeiter:innen bringen würde.
Die Plattform bot eine benutzerfreundliche Oberfläche sowie eine Reihe von Funktionen zur Verbesserung von Mitarbeiterentwicklung, Training und Compliance. Nicht zuletzt dank dieser Vielseitigkeit konnte QinetiQ seine Herausforderungen direkt in Angriff nehmen. Etwa zum Zeitpunkt der Implementierung von Cornerstone Anfang 2021 kaufte Cornerstone auch EdCast. Diese Entwicklung hat QinetiQ gestärkt und noch mehr Möglichkeiten für dynamisches Lernen und die Bereitstellung von Inhalten innerhalb der Plattform geschaffen.
Franklins Begeisterung für die Funktionen von Cornerstone ist offensichtlich. Sie und ihr Team erkannten, dass die starken Features und das intuitive Design der Plattform entscheidend dazu beitragen würden, das Talentmanagement und die Mitarbeitererfahrung von QinetiQ zu transformieren. Die Entscheidung, mit Cornerstone zusammenzuarbeiten, ebnete QinetiQ den Weg in eine bessere und erfolgreichere Zukunft.
Eine perfekte Partnerschaft
In Bezug auf Leistungsbeurteilungen hat QinetiQ eine weitere große Wende erlebt. „Unser Leistungsbeurteilungszyklus verlief unglaublich reibungslos und erreichte eine Abschlussquote von 91,5 % bei Self-Assessments“, so Franklin. Dieses beeindruckende Ergebnis steht in scharfem Kontrast zu QinetiQs Abschlussrate von nur 30 % vor der Zusammenarbeit mit Cornerstone. Franklin führt den Erfolg auf die Benutzerfreundlichkeit und Integration der Cornerstone-Plattform zurück.
Was bei der Zusammenarbeit zwischen Cornerstone und QinetiQ besonders gut lief, waren das Coaching und die Unterstützung durch das Cornerstone-Team. Franklin ist extrem zufrieden mit dieser Partnerschaft: „Wir haben mit unserer engagierten Trainerin Janice zusammengearbeitet und Ressourcen wie Bürozeiten und Support-Tickets genutzt, um sicherzustellen, dass wir das System effektiv einsetzen.“
Darüber hinaus hat die Cornerstone-Plattform den Ansatz von QinetiQ rund um Daten und Lebensläufe revolutioniert. Anstatt veraltete Methoden zu nutzen – z. B. E-Mail-Anfragen zu durchsuchen, um Mitarbeiterinformationen zu sammeln –, verfügt QinetiQ jetzt über eine dynamische Datenbank mit über 1.000 Lebensläufen. „Wir haben eine Datenbank mit über 1.000 Lebensläufen, vor Cornerstone waren es noch 200“, erklärt Franklin. Diese dynamische Datenbank bietet Echtzeiteinblicke in die Zertifizierungen, die Skills und das Bildungsniveau der Mitarbeiter:innen und erleichtert so strategischere Entscheidungen.
Die Reise mit Cornerstone ist damit noch nicht zu Ende: QinetiQ integriert auch Lernkataloge von LinkedIn Learning und Udemy und bietet Mitarbeiter:innen dadruch einen zentralen Zugriff auf eine umfangreiche Kursbibliothek. Franklin ist besonders begeistert von der nächsten Phase, in der es um Karriereplanung und Talent-Marketplaces im Rahmen von Cornerstone Learning Experience geht.
Speziell mit dem Cornerstone Talent Marketplace wird QinetiQ in der Lage sein, Cross-Training-Möglichkeiten zu finden und zu fördern, die es den Mitarbeiter:innen ermöglichen, ihre Fähigkeiten zu erweitern und sich neuen Herausforderungen zu stellen. Auf diese Weise kann das Unternehmen eine kontinuierliche Kompetenzentwicklung sicherstellen und die Mitarbeiter:innen mit abwechslungsreichen und anregenden Arbeitserfahrungen motivieren.
Optimierung von Lösungen für den Erfolg
Die Partnerschaft von QinetiQ mit Cornerstone hat das Talentmanagement und die Kompetenzentwicklung revolutioniert. Der Prozess beginnt mit einem umfassenden Onboarding-Erlebnis für neue Mitarbeiter:innen.
„Zu jedem Zeitpunkt, wenn Sie zu QinetiQ kommen, beginnen Sie damit, zu überprüfen, wer Sie sind und wie Sie Ihre Skills einsetzen“, erklärt Franklin. Diese erste Bewertung ermöglicht es den Mitarbeiter:innen, persönliche und berufliche Ziele zu setzen und die QinetiQ Academy zu nutzen, die eine Vielzahl von Learning-Programmen anbietet. Mitarbeiter:innen können es auch nutzen, um ihre Lebensläufe zu aktualisieren, sich in ihren aktuellen Jobs weiterzubilden und Möglichkeiten zu identifizieren, ihre Karriere voranzutreiben.
Cornerstone hat es QinetiQ ermöglicht, einen Zyklus von kontinuierlichem Feedback und Leistungsbeurteilungen zu etablieren. Franklin merkt an: „Wir haben jetzt drei Check-in-Gespräche im Laufe des Jahres, die sich auf die Performance auswirken.“ Dieser Prozess hält die Mitarbeiter:innen mit ihren Managern in Verbindung und stellt sicher, dass alle mit den Erwartungen übereinstimmen.
Echte Ergebnisse – genau dann, wenn sie sie brauchten
Einer der Hauptvorteile der Cornerstone-Plattform ist die Zugänglichkeit von Daten und Informationen für Manager. Dashboards ermöglichen es Managern, den Fortschritt ihrer Teams zu verfolgen, einschließlich der Abschlussquoten für Self-Assessment und Zielsetzung. „Wir haben allen Managern Dashboards zur Verfügung gestellt, damit sie sich ihre Angestellten ansehen und feststellen konnten, wer Ziele oder Compliance-Kurse abgeschlossen hat“, sagt Franklin.
Die Auswirkungen der Plattform auf die Compliance-Raten von QinetiQ sind erstaunlich. Von einer anfänglichen Compliance-Rate von 30 % hat das Unternehmen nun eine Fertigstellungsquote von 98 % erreicht. Franklin strahlt: „Wir tun alles, was wir wollten, aber nicht für möglich gehalten haben!“
Die Partnerschaft zwischen QinetiQ und Cornerstone hat zu signifikanten, greifbaren Ergebnissen geführt und das Talentmanagement und die Mitarbeitererfahrung von QinetiQ transformiert.
Mit dem Talent-Marketplace können Mitarbeiter:innen mit verschiedenen Teams und Abteilungen interagieren und verschiedene Perspektiven und Erfahrungen hören, um neue Skills zu entwickeln – sich aber auch als integraler Bestandteil eines größeren, vernetzten Unternehmens zu fühlen. Laut einer Studie von HBR sind Mitarbeiter:innen, die sich als Teil einer Gemeinschaft bei der Arbeit fühlen, mit einer 2,7-mal höheren Wahrscheinlichkeit motiviert.
Durch die Zusammenarbeit hat QinetiQ seinen strategischen Plan erfüllt und die Erwartungen übertroffen. Franklin merkt an: „Wir waren anfangs ehrgeizig, aber jetzt sind wir am Ende unseres 5-Jahres-Plans angelangt und wir sind stolz darauf, wie weit wir gekommen sind.“ Die Partnerschaft mit Cornerstone spielte eine entscheidende Rolle bei der Erreichung dieser Ziele und bot eine durchdachte, überlegte und effektive Plattform.
„Cornerstone macht alles, was wir brauchen – und zwar so, wie wir es brauchen.“
Erica Franklin
Head of Talent Management and Diversity Initiatives, QinetiQ
Glänzende Zukunft vor sich
In Zusammenarbeit mit Cornerstone hat QinetiQ sein Talentmanagement und seine Mitarbeitererfahrung transformiert und bemerkenswerte Ergebnisse erzielt. Diese erfolgreiche Zusammenarbeit hat Prozesse rationalisiert, die Compliance verbessert und das kontinuierliche Wachstum und die Entwicklung der Mitarbeiter:innen auf allen Ebenen unterstützt.
Unternehmen mit einer starken Kultur der Zusammenarbeit haben eine fünfmal höhere Wahrscheinlichkeit, leistungsstark zu sein (I4CP). Durch die Förderung des Wissensaustauschs und der Teamarbeit half Cornerstone QinetiQ, eine qualifiziertere und leistungsfähigere Belegschaft aufzubauen.
Während QinetiQ das Ende seines 5-Jahres-Strategieplans feiert, sind die Auswirkungen der Partnerschaft mit Cornerstone klar. Die ehrgeizigen Ziele des Unternehmens wurden erreicht und sogar übertroffen, was den Weg für anhaltenden Erfolg und Innovation frei macht.
Mit Cornerstone an seiner Seite ist QinetiQ bereit für eine aufregende Zukunft voller Aufstiegs- und Exzellenzmöglichkeiten. Der Erfolg der Partnerschaft ist ein Beweis dafür, was sich erreichen lässt, wenn Unternehmen zusammenarbeiten, um ihre Mitarbeiter:innen zu befähigen und den Fortschritt voranzutreiben.
