Trivium est un fournisseur de premier plan de solutions d'emballage innovantes et durables. Créée en 2019 à la suite d'une fusion, l'entreprise est présente dans le monde entier – avec des usines réparties sur près de 60 sites et plus de 7 000 collaborateurs – et réalise un chiffre d'affaires annuel de 3,3 milliards de dollars. La durabilité est au cœur de la vision de Trivium, qui se concentre principalement sur la production d'emballages métalliques, un matériau qui peut être recyclé à l'infini. Renforçant davantage son engagement en faveur du développement durable, l'entreprise dispose également d'un programme d'excellence opérationnelle et de systèmes de gestion de l'environnement visant à améliorer en permanence l'efficacité dans l'ensemble de l'entreprise. Cet engagement se reflète dans le statut Platinum décerné à Trivium par EcoVadis pour la troisième année consécutive, ce qui représente le meilleur classement dans les évaluations de durabilité d'EcoVadis pour 2024.
Avec l'ambition de devenir un leader mondial dans le domaine de l'emballage métallique, Trivium a d'abord dû procéder à des transformations clés dans son approche de la formation et du reporting au niveau mondial.
Pourquoi Cornerstone
La nature globale de Trivium a représenté un défi majeur – il n'y avait pas d'approche standardisée de la formation ni de reporting associé. Chaque usine gérait la formation des collaborateurs différemment, certaines organisant uniquement des formations en présentiel et d'autres utilisant PowerPoint comme seule forme d'« e-learning ». En outre, comme la plupart des collaborateurs de Trivium travaillent dans des usines, ils doivent suivre une formation obligatoire en matière de sécurité, de qualité, de code de conduite, etc. Toutefois, l'accès aux ordinateurs était limité, principalement aux responsables d'usine, ce qui rendait la tâche difficile.
La documentation relative à la consommation et à l'achèvement des formations était également réalisée manuellement à l'aide de feuilles Excel et de documents papier. Cette situation rendait la visibilité descendante presque impossible, et l'établissement de rapports extrêmement difficile sur les chiffres globaux de la formation et des activités à des fins d'audit et de conformité.
L'objectif de Trivium était de standardiser et de rationaliser ses formations, son suivi et son reporting afin de couvrir son champ d'action mondial et d'optimiser ses coûts – ce qui impliquait de proposer les formations et le reporting sur une seule plateforme et en plusieurs langues. C'est dans cette optique que Trivium a décidé de s'associer à Cornerstone pour mettre en œuvre son LMS, Trivium University, et améliorer son reporting.
Résultats
Une formation mondiale standardisée et multilingue : fin 2023, plus de 8 000 cours sous différents formats et dans différentes langues étaient disponibles pour les collaborateurs de Trivium, offrant une myriade d'opportunités de formation dans des domaines techniques et non techniques. En outre, lorsqu'un nouvel employé rejoint l'entreprise, il se voit automatiquement attribuer 10 modules de formation standardisés dans la langue de son choix dans le cadre de son parcours d'intégration.
Une solution automatisée qui garantit la conformité : Trivium peut désormais gérer et programmer automatiquement la formation de milliers de collaborateurs dans plusieurs langues à travers le monde. Trivium opérant dans un secteur fortement réglementé, le nombre de formations suivies a facilité les audits, tant pour les usines individuelles que pour l'entreprise dans son ensemble.
Développement global des collaborateurs : Trivium a lancé son programme de renforcement des capacités pour développer les ensembles de compétences des collaborateurs, qu'il s'agisse de compétences générales, de compétences en leadership ou de compétences techniques spécifiques. En conséquence, le programme a enregistré 1 060 inscriptions et 592 employés ont été formés par le biais d'une formation virtuelle ou en face à face. Trivium a également mis en place son programme mondial Leadership Essentials et a formé plus de 300 responsables depuis son lancement.
Augmentation de la satisfaction et de la proactivité des collaborateurs : le travail de Trivium avec Cornerstone a été un catalyseur de l'amélioration de la satisfaction des collaborateurs en matière de formation. Son programme de renforcement des capacités a obtenu des taux de satisfaction de plus de 4,5 sur 5 ; les employés ont également fait part à l'entreprise de la valeur de Trivium University dans son ensemble. Il y a également eu une augmentation significative de la demande de formations en ligne personnalisées de la part de l'entreprise, disponibles sur le LMS. Globalement, l'apprentissage est devenu si populaire dans l'entreprise que les collaborateurs sont maintenant mis sur liste d'attente pour accéder à certaines formations.
Une stratégie de contenu remaniée : Trivium a pris un abonnement à Content Anytime de Cornerstone (CCA) afin de proposer à son personnel des contenus de formation primés et de qualité supérieure. Cette année, Trivium se concentrera sur la promotion des contenus CCA afin de développer des compétences qui permettront de mettre en œuvre des initiatives stratégiques dans les différentes régions ; les contenus seront également intégrés à divers programmes de développement.
Conserver le statut Platinum : en travaillant avec Cornerstone, Trivium a porté son reporting à un niveau mondial, ce qui a permis à l'entreprise de conserver son statut Platinum EcoVadis ; Trivium fait partie des 2 % d'entreprises qui ont réussi à obtenir ce statut. En outre, les principales parties prenantes de l'entreprise peuvent désormais accéder à des rapports standardisés et en tirer parti à tout moment.
"Doter nos talents de ressources de formation de qualité et être en mesure de suivre et de rendre compte de manière autonome de la formation est essentiel pour devenir un leader mondial de l'emballage métallique. Notre collaboration avec Cornerstone nous a permis de nous affranchir des cloisonnements, de favoriser le développement global de nos collaborateurs et de mieux suivre les formations dispensées afin de faciliter la croissance de l'entreprise."
Filothei Matsigkou
responsable de la formation et du développement à l'échelle mondiale chez Trivium
