Nell'attuale panorama in continua evoluzione, il divario di competenze informatiche rappresenta una grande sfida praticamente per tutte le organizzazioni, come evidenzia uno studio di IDC secondo cui il 90% delle aziende subirà le conseguenze della carenza di competenze IT entro il 2026. Il divario di competenze IT sarà esasperato dall'invecchiamento della forza lavoro e dalla contrazione dei pool di talenti, con una progressiva riduzione del numero di persone disponibili per coprire ruoli IT critici.
Cornerstone ha coniato per questo fenomeno il termine Workforce Readiness Gap, che indica la crescente incapacità delle organizzazioni e delle loro persone di sincronizzare la crescita e la produttività con il passo del cambiamento, con conseguenze negative in termini di risultati e mancati ricavi. Laddove le organizzazioni non hanno capacità o agilità sufficienti per raggiungere i loro obiettivi, servono nuovi approcci allo sviluppo e alla mobilità dei talenti. Eppure, Cornerstone, in collaborazione con Lighthouse Research & Advisory, ha recentemente rilevato un divario di fiducia di 30 punti fra dipendenti e organizzazioni relativamente alla capacità delle seconde di sviluppare le competenze dei primi.
La maggior parte delle aziende ha o avrà un Workforce Readiness Gap della propria organizzazione IT e, pertanto, dovrà adattare o perfezionare le proprie strategie di gestione dei talenti per sviluppare competenze dall'interno e reindirizzare le strategie di recruiting con l'obiettivo di assumere talenti potenziali e fare formazione per ottenere risultati. Questo post analizza gli impatti del divario di competenze IT e come la formazione pratica contrasta questo fenomeno.
Lo stato attuale della formazione in ambito IT ha limiti ben definiti. Uno studio recente di Skillable evidenzia numerose disparità dal punto di vista dei professionisti dell'IT, fra cui:
- Il 40% degli addetti IT dichiara che la formazione non si è tradotta in risultati sul lavoro.
- Solo un'azienda su quattro è soddisfatta della capacità dei propri dipendenti di utilizzare la tecnologia in modo appropriato.
- Il 67% dei professionisti IT afferma di volere più opportunità di mettere in pratica ciò che apprende nelle applicazioni sul campo.
Gli impatti del divario di competenze IT possono avere numerose implicazioni, ad esempio:
- Ritardi nei progetti di trasformazione: il 63% dei responsabili IT riferisce che i divari di competenze sono una causa primaria di mancato rispetto delle scadenze, con conseguenti ritardi medi di dieci mesi nelle iniziative di trasformazione digitale.
- Mancata innovazione: competenze obsolete impediscono alle aziende di restare competitive e promuovere l'innovazione. Il 65% dei responsabili tecnologici segnala un divario di competenze nel proprio team che incide direttamente sulla capacità di adattarsi e guidare il mercato.
- Rischio di vulnerabilità alla sicurezza informatica: con minacce informatiche che colpiscono ogni 14 secondi, o più di 4.000 attacchi al giorno, competenze di cybersecurity inadeguate espongono le aziende a violazioni o attacchi, causando potenzialmente gravi perdite economiche e danni reputazionali.
La formazione “tradizionale” ha certamente un valore e continuerà ad essere parte integrante della strategia di formazione della maggior parte delle organizzazioni, ma il sondaggio evidenzia la necessità di modalità, stili o tipi di formazione aggiuntivi, per aumentare la fiducia dei dipendenti nella possibilità di applicare nella “vita reale” ciò che hanno appreso. La formazione pratica o sperimentale, specialmente per le competenze digitali o IT, ha dimostrato di essere un'esperienza di formazione richiesta dagli addetti IT e dai loro responsabili al fine di acquisire la padronanza necessaria per svolgere il loro ruolo attuale e prepararsi per ruoli o progetti successivi. La formazione pratica per la materia, la tecnologia, il programma o l'applicazione utilizzati dai dipendenti offre un approccio più approfondito, personalizzato ed esperienziale alla formazione, che viene ricevuta, consumata e trattenuta meglio rispetto a contenuti di formazione solamente teorici.
La formazione pratica, nei termini più semplici, è una modalità di apprendimento attraverso la pratica. Con questo tipo di formazione, gli studenti possono esercitarsi con scenari, problemi e applicazioni reali in ambienti sicuri, nei quali possono fallire velocemente e ripetutamente senza alcuna conseguenza sugli ambienti operativi o sull'esperienza dei clienti, riducendo i rischi operativi e l'impatto sui ricavi.
Vantaggi della formazione pratica
- Migliore conservazione delle competenze: la ricerca indica che, coniugando conoscenze teoriche e pratica immersiva, si migliora la ritenzione di competenze fino al 75%.
- Maggiore evidenza grazie alla convalida delle competenze: punteggi e feedback in tempo reale indicano il livello di conoscenza acquisito e i margini di miglioramento.
- Ambienti che riproducono scenari reali ma offrono la possibilità di sbagliare: esercitandosi in ambienti di prova, i dipendenti possono apprendere e validare le competenze senza incidere sugli ambienti operativi, sulle esperienze dei clienti o sui ricavi. Padroneggiando abilità e competenze attraverso la pratica, le organizzazioni possono aggiungere standard e rigore alle loro pratiche, politiche e procedure.
Quando si valuta l'integrazione della formazione pratica nella strategia di formazione complessiva, è importante cominciare da alcune applicazioni specifiche.
Applicazione n° 1: Adottare una nuova tecnologia o linguaggio di programmazione per supportare e guidare le iniziative organizzative o di trasformazione.
Quando le organizzazioni lanciano iniziative di trasformazione o innovazione per aumentare la competitività o creare una nuova offerta di prodotti o servizi, i dipendenti devono essere aggiornati o riqualificati su tecnologie, applicazioni o programmi nuovi. La formazione pratica offre l'opportunità di acquisire e testare velocemente nuove competenze, accorciando i tempi entro cui i dipendenti cominciano a dare il proprio contributo ed evitando ritardi in progetti critici e opportunità di ricavi
Applicazione n° 2: Preparazione per esami di certificazione o accreditamenti di settore
Per prepararsi agli esami di certificazione, gli studenti si possono esercitare con tecnologie come Microsoft 365, Microsoft Azure, Google Cloud Platform, AWS, MySQL, Python, Linux e Oracle. I Challenge Labs di Skillable possono preparare gli studenti per esami e certificazioni come AWS, Azure, Windows Svr, C#, Python, R, MS 365, Excel, PowerBI, VMware e altri.
La formazione pratica per la preparazione a certificazioni ed esami porta benefici all'organizzazione e ai dipendenti. Queste opportunità di formazione vengono considerate vantaggiose e distintive nell'esperienza di assunzione e nella decisione del dipendente di restare o meno in azienda.
Applicazione n° 3: Studenti alla ricerca di opportunità per migliorare le competenze di analisi dei dati ai fini della loro crescita professionale
I dipendenti possono acquisire competenze di analisi dei dati attraverso laboratori di Microsoft Excel per imparare come aumentare, manipolare, analizzare e interpretare i dati. Grazie ai laboratori, gli studenti possono esercitarsi a lavorare con i dati e a manipolarli per rispondere a domande, supportare un'iniziativa, presentare o dimostrare nuove idee.
Applicazione n° 4: Inserire o formare un neoassunto sui protocolli di sicurezza o conformità dell'azienda
I neoassunti possono esercitarsi nell'eseguire scansioni di vulnerabilità dei server web o gestire incidenti utilizzando strumenti di risposta agli incidenti. Questa pratica prepara i dipendenti a districarsi in scenari che riproducono le loro reali responsabilità sul lavoro nel modo più fedele possibile (ad esempio, simulazione di attacchi informatici, situazioni di guasto/riparazione, rafforzamento della protezione di una rete o di un'apparecchiatura, utilizzo dell'AI ecc.). Le esercitazioni in ambienti di prova preservano la continuità operativa e le prestazioni dell'organizzazione senza comprometterne la reputazione.
Recentemente, Cornerstone e Skillable hanno annunciato [inserire un link al comunicato stampa di Skillable] una partnership per introdurre la formazione pratica negli abbonamenti selezionati. Cornerstone continua a dare priorità e a investire in contenuti e modalità di formazione che consentono ai talenti di gestire la propria crescita professionale e alle organizzazioni di qualificare la propria forza lavoro per il futuro. Attraverso la partnership con Skillable, Cornerstone aiuta le organizzazioni a formare milioni di persone in ambienti sicuri, riducendo i rischi e mantenendo la continuità e le prestazioni dell'organizzazione. I laboratori di Skillable su data science, AI, attività IT, infrastruttura cloud e produttività aziendale consentono alle organizzazioni di raggiungere i loro obiettivi, come eccellenza operativa e innovazione.
Insieme, Skillable e Cornerstone consentiranno a milioni di persone di sviluppare le competenze tecniche più richieste per garantire la resilienza e l'agilità delle organizzazioni in un contesto di grandi cambiamenti. Le organizzazioni che adottano nuove tecnologie, architetture o metodologie di programmazione devono aggiornare o riqualificare i talenti per essere operative e competitive in tempi rapidi. La capacità di riqualificare o aggiornare amplia il bacino di talenti per consentire alle organizzazioni di reclutare talenti con competenze adiacenti, riducendo i tempi, le risorse e i costi legati alla carenza di talenti e competenze.
Per saperne di più
Ecco alcune indicazioni per approfondire il tema della formazione pratica con Cornerstone:
- Parla con un commerciale: i Challenge Labs di Skillable sono ora disponibili negli abbonamenti selezionati Competenze professionali, Tecnologia, Elementi essenziali per le PMI, Settore pubblico e Settore pubblico (tecnologia) di Cornerstone.
- Leggi il comunicato stampa
- Partecipa al nostro webinar in programma giovedì 10 ottobre: Addressing the IT Skills Gap with Cornerstone and Skillable
