Mitarbeiterführung in Zeiten der Ungewissheit

Die Personalverantwortlichen von heute müssen auf eine beispiellose Welle von Veränderungen reagieren, die sich auf jeden Aspekt der Mitarbeitererfahrung auswirken. Unternehmen und Führungskräfte selbst müssen neue Stärken entwickeln, um die Herausforderungen und Chancen zu bewältigen, die die turbulenten Marktveränderungen mit sich bringen.

Für Kimo Kippen, Gründer von Aloha Learning Advisors, sind lebenslanges Learning und Talententwicklung eine Leidenschaft. Früher war er unter anderem als Chief Learning Officer bei Hilton und VP of Learning bei Marriott International tätig. Kimo betont die entscheidende Rolle, die authentische und mitfühlende Personalverantwortliche dabei spielen, dass Mitarbeitende sich weiterentwickeln anstatt sich vergeblich zu bemühen – insbesondere in schwierigen Zeiten. Hier sind die fünf wichtigsten Führungsqualitäten aufgeführt, die Kimo Personalverantwortlichen in unsicheren Zeiten empfiehlt.

Führungskräfte müssen sich zunächst nach innen wenden, um eine bessere Selbsterkenntnis zu entwickeln. Nur wenn sie sich selbst kennen, können Führungskräfte sich bewusst machen, wie sie auf andere wirken und von ihnen wahrgenommen werden. Ein wichtiger Teil der Selbsterkenntnis ist die Entscheidung über den eigenen Zweck in der Welt.

Kimo rät Führungskräften, eine globale Perspektive und Wertschätzung in Bezug auf Inklusion und Vielfalt zu entwickeln. Indem sie sich eine Weltanschauung zu eigen machen, können Führungskräfte ihre wahre Berufung finden. Kimo sieht seine Mission darin, einen besseren Zugang zu Learning und Bildung zu schaffen und damit das Leben der Menschen zu verändern.

Wenn Führungskräfte erwägen, wie sie in schwierigen Zeiten vorankommen können, müssen sie auf jeden Fall auch das Aufbauen vertrauensvoller Beziehungen zu ihren Mitarbeitenden berücksichtigen, damit alle gemeinsam vorankommen. Führungskräfte müssen authentisch, ernsthaft, aufrichtig, mitfühlend und einfühlsam wirken.

Kimo rät Personalverantwortlichen, sich nicht davor zu scheuen, in Zeiten des raschen Wandels und der schnellen Entscheidungen auch mal die Pausentaste zu drücken und eine Atempause einzulegen. „Dies ist kein Sprint, sondern ein Marathon.“

Um über den Lebensweg einer Führungskraft nachzudenken, schlägt Kimo die Analogie eines Rades vor. In diesem kommen alle verschiedenen Dimensionen des Lebens – Arbeit, Zuhause, Spiritualität usw. – zusammen und füllen das Rad. Die wichtigste Frage, die sich Führungskräfte täglich stellen müssen, lautet: „Ist mein Leben wirklich ausgewogen?“

Kimo rät Führungskräften, an einem ausgewogenen Leben zu arbeiten und darüber nachzudenken, wie sie ihre Widerstandsfähigkeit erhalten können. Die Betonung liegt darauf, eine gesunde Form der Resilienz in Bezug auf Bewegung, Schlaf, Ernährung und Vertrauen anzustreben.

Jede Handlung, die ein Mensch in irgendeinem Bereich seines Lebens ausführt, wirkt sich auf sein Verhalten aus. Alles, was man tut, ist wichtig. Diese Erkenntnis hilft Führungskräften, bewusster an die Dinge heranzugehen – an ihre Arbeit sowie an ihre Art zu führen und mit gutem Beispiel voranzugehen.

Kimo rät Personalverantwortlichen, sich aktiv auf die bewusstere Einstellung in Bezug auf das Mitarbeitendenengagement einzulassen, die sich aus den Veränderungen im Medium dieses Engagements ergeben kann. Als Beispiel nennt er die Verlagerung vom Büroalltag hin zur virtuellen Kommunikation während der COVID-19-Pandemie.

Mehr denn je müssen Personalverantwortliche ihre Positionierung und ihre Strategien neu ausrichten, um dem gerecht zu werden, was Kimo als „die nächste Normalität“ bezeichnet. Das Positive daran ist, dass die anhaltenden, tiefgreifenden Veränderungen auch enorme und bisher unvorstellbare Chancen mit sich bringen.

Kimo rät Personalverantwortlichen, ihre Bemühungen um die Bereitstellung von lebenslangem Learning für die Mitarbeitenden durch das Unternehmen zu verstärken. Um flexibel zu bleiben, müssen Führungskräfte ihr kreatives Denken verbessern und statt der traditionellen allwissenden Haltung eine „Echtzeit-Flow“-Methode zur Problemlösung übernehmen.