Toya Del ValleはCCO、すなわちコーナーストーンの最高顧客責任者としてカスタマーサクセスと顧客中心主義を定義する戦略を指揮しています。Toyaは10年近くコーナーストーンでカスタマーサクセスを主導してきたベテランのリーダーとしてチームと共に、グローバルサービスやサポート、営業、アカウント管理、製品、エンジニアリング、マーケティングなど、お客様と対峙する部署と密接に連携し、お客様が当社のソリューションに常に満足していただけるように注力しています。

彼女はコーナーストーンの統合マネジメント部門の責任者でもあり、買収後の文化、プロセス、システム、知識の統合においても計画と実行を指揮しています。

Toyaのヒト中心のアプローチで指揮する能力はこれまでにもビジネスを大きくしており彼女のキャリアを通じて実証されています。コーナーストーンに入社する前、ToyaはUS AirwaysやAmerican Airlinesで上級管理職など複数の重要な役割を歴任し、両社の合併時には人材育成事業の統合を主導しました。