お客様の成功のために
コーナーストーンのカスタマーエクスペリエンス
コーナーストーンは、お客様のビジネスがパーソナルなものであることを理解しています。また、従業員やテクノロジーの戦略のこととなれば、今日の課題や機会に対処することは必ずしも簡単ではありません。
だからこそ、経験が重要なのです
あなた方のもの。私たちのもの。それが、あなたのようなお客様にコーナーストーンを選んでいただく理由です。
ビジョンとノウハウを持つパイオニア
コーナーストーン弊社は、20年以上にわたって人財育成や従業員エンゲージメントのイノベーションの最前線で活躍してきた経験を生かし、お客様が一歩先を行くためのお手伝いをいたします。お客様は、大きなアイデアを理解し、インサイトやフィードバックをより良い製品の開発に反映させるつなげることのできる、人財のエキスパートと協力することになります。コーナーストーンとのこのパートナーシップにより、お客様は、従業員に素晴らしい体験を提供し、組織にとって重要な結果成果をもたらすことができます得ることが可能となります。
Cornerstone と提携すれば、貴社は学習分野の技術的リーダーを得ることになり、同社にはそれを証明する実績があります。同社は非常に協力的です。
Robert Garret
Director of Training
業界のアナリストたちの評価は、Cornerstone のイノベーションや社員の働きやすさなど、素晴らしいものばかりでした。これは、弊社がサービスを購入するだけではなく、すべてのベンダーとパートナー関係を結んでいるため、重要なことでした。
Gina Max
Senior Director of Talent Management & Diversity
彼らは常に提案を前向きに検討します。私のフィードバックに基づいて、製品に新しい機能が実装されていくのがわかります。
Rastislav Duriš
HR Partner
お客様の成功にフォーカスする
お客様を担当するコーナーストーンのエキスパートたちは、お客様の経験に深く配慮しながら、お客様のそばで、熱い想いを胸に、お客様のビジネスを協力に支援いたします。コーナーストーンのソリューションを使って効果的に活用しながら、お客様のビジネスを最適なプロセスで確実に成功に導けるよう、チーム一丸となって力を尽くします。
事前販売から発売までに提供するサービス
コーナーストーンのデリバリー・プロフェッショナル・チームと正規パートナーのネットワークは、お客様のビジネスの立ち上げを成功させるための実装体験を創出することに注力します。デリバリーチームは、事前販売から正式発売までのプロセスを通してお客様と関わり、お客様がコーナーストーンを購入した理由と、お客様の人財戦略を実現するために必要なものを理解している支援者を確保します。お客様のテクノロジーの立ち上げを成功させるための取り組みの一環として、コーナーストーンの専門家たちは、製品およびコンサルティングの厳格な認証基準に基づき、先を見越した実装品質の監視を継続的に行います。
Cornerstone のクライアントサービスチームについては簡単には語り尽くせません私たちがやりたくなる新規のアイデアをもらったり、できる限りの協力をしてくれます。Cornerstone は、ここの人事部や管理部門を尊敬しています。
Cindy Bradfield
Assistant Director of HR
Cornerstone での弊社のインプリメンテーションおよびアカウントエグゼクティブ・チームとの関係は本当に強固です。「扱われている」と感じるのではなく、Cornerstone のチームが本当に助けてくれていると私たちは感じています。
Brandon Curry
Director of Global Talent Management
必要な時に必要な場所で得られる専門家のサポート
技術的な課題が発生する時もあります。そのような時には、いかに対応し修正するかが重要になります。製品と技術の専門家で構成されるコーナーストーンのグローバルサポートチームが、お客様の製品構成に合わせた明確な答えで、問題を迅速に解決する準備ができています。
私たちは、Cornerstone は最もイノベーティブ、協力的でクリエイティブなパートナーだと感じました。また、弊社が受けたサポートのレベルや育成の量は、まさに驚異的でした。
Sharon Williams
Manager, Onboarding and Professional Development, City of Durham
Cornerstone の顧客サービスは、私がかつて取り扱った中で最も優れています。今までで最高です。強力なツールを備えることは素晴らしいですが、それに見合った素晴らしい顧客サービスがなければ意味がありません。
Siobhain Sturno
HR Manager
管理者をエキスパートに変えるカスタマーラーニング
Cornerstone U は、ソリューションを専門的に管理し、最新の製品イノベーションに取り組み、テクノロジーへの投資を最大限に活用し、人財戦略を実現することを容易にすることを可能にします。自分のペースで学びたい方、製品エキスパートの世話役とライブで学びたい方、他のお客様から学びたい方、完全な認定資格を取得したい方など、様々な方に向けた学習体験の豊富なライブラリーをご用意しています。
利用できる学習リソースには本当に感謝しています。基礎コースはアクセスしやすく、独自のペースで進めることができる柔軟性があり、Product Academy のトレーニングは非常に徹底したインタラクティブなものでした。
Ageas Insurance Ltd
製品アカデミーの議題には、弊社が求めていたコンテンツが詰まっていました。Cornerstone のソリューションからより多くのメリットを引き出すための実用的な演習や役立つヒントが盛り込まれていました。さらに、他の組織におられる Cornerstone ユーザーと協働し、ネットワークを構築するチャンスも得られました。
Siobhain Sturno
HR Manager
お客様を支援する強力なコミュニティ
コーナーストーンのお客様が手に入れていただける価値のひとつは、「現場にいて、実際に行った」経験を持つ仲間とつながり、ストーリーを共有したり、学んだ教訓を提供したり、新しいアイデアを交換したりすることから得られるインスピレーションです。コーナーストーンのコミュニティの一員として、あなたのような何千人ものタレントマネジメントのリーダーで構成される活気あるグローバルコミュニティの英知を獲得いただけます。
国際的なカスタマーコミュニティ
- 7,000人を超える顧客
- 継続的でグローバルな対面方式の地域別ユーザーグループ
- 活気のあるオンラインのカスタマーコミュニティ
- 新機能の採用準備のためのコミュニティを公開する
- 成功に役立つベストプラクティスグループ
- 従業員とアイデアをつなぐ注目のカンファレンス
クライアントになった後も、Cornerstone のチームは今でも仕事で関わっています。彼らはサポートのネットワークを作るという素晴らしい仕事をします。
David Lipsky
Global Director of Talent and Organizational Development
私はサクセスセンター、CSM エキスパート、オフィスアワー、オンラインヘルプなど、多くのリソースを利用することができます。弊社チームは、四半期ごとに開催される Cornerstone ミーティングにも出席し、他のユーザーとベストプラクティスを共有することができます。私は、自分の会社の外に私を助けようとしてくれるネットワークを持っていることが嬉しいです。
Katie Tarpey
Senior HR Generalist
Cornerstone は、エコシステム全体をより優れたものにし、みながより楽になるように努めています。ソフトウェア分野では、これは非常に重要です。
Pat Ross III
National Membership Coordination
