Cornerstone プライバシーポリシー

最終更新: 2020 年 4 月 1 日

Cornerstone のプライバシーポリシーでは、ご利用者からお預かりした個人を特定可能な情報 (以下「個人情報」) を当社が収集および使用する方法に対してご利用者の理解を促すこと、ならびに当社ウェブサイトとサービス (以下「Cornerstone」または「本ウェブサイト」と総称) を使用する際、情報に基づき決定を下しやすくすることを目的としています。

当社の顧客データに関するプライバシーポリシーについては、関連ページを参照してください。

ご利用者は、本ウェブサイトの一部を訪問または使用することにより、本プライバシーポリシーの規定 (随時改定を考慮後) に同意したものとみなされます。本プライバシーポリシーは当社ウェブサイトの更新および拡張に伴い改定される場合があるため、このウェブページで同プライバシーポリシーの更新を確認してください。さらに本プライバシーポリシーは、ご利用者による本ウェブサイトの使用についても規定する本ウェブサイト利用規約に組み込まれ、その一部を構成します。

情報の収集
ご利用者が本ウェブサイトを訪問する際、当社はお使いのコンピューターからの訪問に関する情報を収集することがあります。こうした情報を参考にして当社は、ご利用者が当社ウェブサイトをどのように見つけ、いつ訪問し、どの検索エンジン経由でアクセスしたかを判断できます。当社はまた、こうした情報を収集して、Cornerstone の機能を継続的に改善および向上しています。

ご利用者からお預かりする情報は 2 種類 (ご利用者の提供情報とウェブサイト利用情報) に大別されます。いずれについても詳細を後述します。

ご利用者が提供することを選択した個人情報
当社はウェブサイトへのご訪問をできるだけ楽しんでいただけるように、ご利用者に個人情報の提供を依頼することがあります。例えばご利用者の名前とメールアドレスは個人情報に該当し、いずれも Cornerstone へのご登録時に提供を依頼する場合があります。以下では、当社に個人情報をご提供いただく主な方法の説明と、ご提供いただいた個人情報を当社が使用する方法の詳細について取り上げています。

1. お問い合わせ/フィードバック
当社ウェブサイトの「お問い合わせ」リンクからメールでご連絡いただく場合、ご質問やご意見に返答できるように、お名前やメールアドレスなどの情報をお尋ねすることがあります。当社との連絡手段としてメールが選択された場合、当社はメッセージの内容、メールアドレス、および当社からの返信を保持することがあります。特定のケースではお寄せいただいたメールの内容を、ご利用者の許可を得て本ウェブサイトに投稿することがあります。

2. 質問票とアンケート
当社は本ウェブサイトの閲覧者にご自分の活動、考え方、関心事項に関するオンラインアンケートや意見投票へのご協力をお願いする場合が時折あります。これらのアンケートはサービスの向上と Cornerstone の有用性を高めるのに役立ちます。アンケートへのご参加を依頼する際、お名前とメールアドレスのご提供をお願いすることがあります。

3. 掲示板
当社ウェブサイトでは掲示板ブログおよびチャットルームを利用して、他のご利用者との話し合いに参加する機会をご利用者に提供する場合があります。ご利用者は、こうした機能の利用時に送信した個人情報が参加フォーラムの他の閲覧者によって読まれたり、収集されたり、使用されたりする可能性があること、および迷惑メッセージを送信するために使用される可能性があることをご承知おきください。これらフォーラムでご利用者が送信した個人情報に対して、当社では責任を負いません。

ウェブサイトの利用情報
1. Cookie

ご利用者が Cornerstone を訪問する際、当社はご利用者に関する情報を保存するために、当社ウェブサイトでまたは当社ウェブサイトに関連して Cookie を使用することがあります。Cookie とは匿名の有意な識別子および本サイトの本来の機能をサポートするために必要な追加情報が通常含まれる非常に小さなテキスト文書です。Cornerstone が使用しているセッション Cookie は、一時的なもので、ブラウザが閉じられると消滅します。

ご利用者が当社ウェブサイトを訪問すると、ブラウザ設定で許容される場合、セッション Cookie がブラウザに送信されます。ただし (ご利用者のプライバシーを保護するため) ブラウザで当社ウェブサイトがアクセスできるのはブラウザがご利用者に送信済みの Cookie のみであり、他のウェブサイトによってご利用者に送信された Cookie にはアクセスできません。本ポリシーで別段に定められる場合を除き、当社 Cookie はすべてサービスの提供に必要なものです。

Some of the cookies we use and their functionality can be found below:

大半のウェブブラウザは Cookie が送信されたときに通知して、 Cookie を拒否する機会をご利用者が得られるように設定できます。ブラウザからの Cookie 無効化およびコンピューターに現在保存されているすべての Cookie の削除に関する情報は、こちらhttp://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/でご確認いただける場合があります。

Cookie を拒否すると、当社ウェブサイトの表示もしくは機能、または当社ウェブサイトの特定のエリアもしくは特徴をご利用いただけなくなったりこれらに悪影響が及んだりする場合があります。Cookie の仕組みと管理方法に関する詳細な情報を入手可能なリソースがインターネットには多数あります。非営利組織によって運営されている有益なサイトを 1 つご紹介しておきます: www.allaboutcookies.org。

2. クリア GIF
Cornerstone ではウェブサイトおよび/またはご利用者とのやりとりの中で「クリア GIF」(別名「ウェブビーコン」もしくは「ピクセルタグ」) または類似の技術を訪問者に対して使用することもあります。クリア GIF とは通常、ウェブページまたはメールなどのメッセージに配置される 1 ピクセルの透明な画像で、ウェブページまたはメッセージを閲覧または受信している個人を確認するのに役立ちます。クリア GIF を使用すると、ご利用者が当社ウェブサイトの訪問前にウェブページを閲覧していたかどうかを把握でき、こうした情報をご利用者の個人情報などのほかの情報と関連付けることができることもあります。当社はクリア GIF から得られた情報を使って、報告精度を高め、マーケティング効果をアップし、ご利用者にとっての Cornerstone の利便性を向上させることができます。

3. IP アドレスとクリックストリームデータ
ご利用者が当社ウェブサイトを訪問する際、当社サーバーはご利用者のインターネットプロトコルアドレスに関するデータを自動的に収集します。当社サーバーはウェブサイトのページがリクエストされると、リクエストした利用者の IP アドレスを記録 (時折ドメイン名も) することがあります。当社サーバーはさらに次の情報も記録することがあります。1) ご利用者を当社に誘導した参照ページ (別のウェブサイトや検索エンジンなど)、ご利用者が本ウェブサイトで訪問したページ、2) 本ウェブサイトの後に訪問したウェブサイト、3) ご利用者が使用しているウェブブラウザ、コンピューター、プラットフォーム、関連ソフトウェアの種類および設定に関するその他の情報、4) 利用者が本ウェブサイトまたは参照ウェブサイトに入力した検索用語、5) ならびに当社ウェブサーバーによって記録されたその他のウェブの利用活動とデータ。当社は内部システム管理のため、サーバーに関する問題の診断に役立てるため、および当社ウェブサイトを管理するためにこうした情報を使用します。出身国やインターネットサービスプロバイダーといった利用者の広範な属性情報を収集する目的でもこれらの情報を使用することがあります。Cornerstone OnDemand (CSOD) に詳細な連絡先情報を提供していないご利用者とのやり取りを円滑にする目的で個人情報 (IP アドレスなど) が使用されることはありません。ご利用者を当社サイトに誘導したクリックストリームを特定するためにご利用者の IP アドレスが使用されることはありますが、個人情報が第三者のマーケティング会社と共有されることはありません。

オプトイン/オプトアウトの権利
ご利用者はご自分の個人情報の当社の特定の使用に関して「オプトイン」および/または「オプトアウト」する権利を有します。例えば、ご利用者は当社および/または第三者のサービスプロバイダーから案内を受信するかどうかを選択する機会が得られます。ご利用者の個人情報は、ご本人が同意しない限り、第三者のサービスプロバイダーと共有されることはありません。ご利用者が Cornerstone のプロモーションメールの受信を選択しない (オプトアウト) 場合は、当該メールの「オプトアウト」または「サブスクリプション解除」リンクをクリックします。オプトアウトは info@csod.com 宛てにメールを送信してリクエストすることもできます。その際、次の点を明記してください。(i) Cornerstone からのプロモーション情報の受領 (全媒体、メール、郵便、もしくは/および電話で) を希望しないどうか、および/または (ii) Cornerstone の特定のニュースレターもしくは案内のみをオプトアウトするかどうか。

当社からプロモーション情報の受信をオプトアウト (受信しないことを選択) する場合でも、ご利用者と当社との関係、活動、取引、やり取りに関連して当社からご利用者にご連絡することがあります。

個人情報の使用、開示、共有
1. サービスプロバイダー

当社は第三者パートナーを利用して、本ウェブサイトの運営および保守、ならびに当社製品・サービスを提供することができます。さらに当社は、本ウェブサイトもしくは当社ビジネス向け/経由で製品もしくはサービスを提供するサービスプロバイダーおよびその他の第三者 (以下「関連当事者」) とご利用者の情報を共有する場合もあります。こうした第三者の主な例として、ウェブサイトもしくはデータベースホスティング会社、アドレスリストのホスティング会社、通信プロバイダー、メールサービスプロバイダー、分析会社、配信会社、フルフィルメント会社、クレジットカード処理会社、かかる情報を当社の代わりに使用する他の類似サービスプロバイダーなどが挙げられます。

第三者サービスプロバイダーは、情報の使用または開示を契約により制限されます。ただし、当社のサービスを代行するためまたは法的要件を順守するために必要な場合を除きます。データは、契約要件に応じて、Cornerstone が対象となる地域の司法管轄に従い、欧州連合、米国、インド、またはイスラエルで処理されることがあります。

2. 集計された統計データ
当社はご利用者の行動に関する、個人を特定可能な情報以外の集計済み統計を、当社ウェブサイトへの興味と使用に関する測定値として開示し、集計データの形式で第三者にメールすることができます。例えば、全体的パターンまたは属性報告など個々のご利用者を記述しない情報または特定しない情報が考えられます。集計済み統計に関する情報は、サードパーティ Cookie およびその他の第三者追跡デバイスを使用して収集されます。

3. 法定の開示
法律もしくは召喚状により求められる場合、または次のいずれかの目的でかかる行動が必要と考える場合に、当社はご利用者の個人情報を開示することができます。(a) 法律を守るため、司法当局もしくは裁判所の命令に従うため、または当社もしくは関連当事者に送達された法的手続きを履行するため。(b) 当社の権利と資産、本ウェブサイト、本ウェブサイトのユーザー、および/または当社関連当事者を保護および防御するため。(c) 当社ウェブサイトのユーザー、当社自体、または第三者の安全を保護するために状況に応じて必要とされる行動を取るため。

個人情報の国際的移転および処理への同意 (ご利用者またはご利用者の所属組織と Cornerstone の間で書面により別段の合意が交わされる場合を除き適用)
本ウェブサイトから個人情報を当社に提供することにより、ご利用者は当社および当社の関連当事者が本ポリシーに掲げられる目的で当該個人情報を使用できることに同意したものとみなされます。さらにご利用者は、米国およびその他の国・法域の内部およびこれらに帰属する、かかる情報の収集、保守、処理、および移転についても了解、同意するものとします。これらの国・法域におけるプライバシー法および個人情報に対する保護のレベルはご利用者の居住国と異なることがあります。当社は前述の国々での制定法にかかわらず、本プライバシーポリシーに従ってご利用者の情報のプライバシーを扱います。ご利用者は、本ウェブサイトにご自分の個人情報を提供することによって、当社が法域にかかわらず、本プライバシーポリシーに従って当該情報を送信および処理できることに同意したものとみなされます。

第三者ウェブサイト
ご利用者は本ウェブサイトで他のウェブサイト (当社、または当社関連者以外の第三者によって運営される他のウェブサイトを含む) を訪問する機会またはリンクする機会を得る場合があります。これらのウェブサイトでご利用者に関する個人情報が収集される場合があり、(本プライバシーポリシーではそうした他のウェブサイトの情報実務に対処しないため) ご利用者はかかる他のウェブサイトのプライバシーポリシーを読み、ご自分の個人情報がどのように扱われるかを確認してください。

未成年者のプライバシー
本ウェブサイトは 13 歳未満の児童向けではありません。当社はご利用者が 13 歳未満の児童であることを知りながら、当社ウェブサイトで当該児童から個人情報を収集しません。13 歳未満の訪問者から当社ウェブサイトで個人情報を不注意により受領したことに気付いた場合、当社はその情報を記録から削除します。

セキュリティ
当社は商業活動に支障が生じない範囲で業界の基準に沿って、物理的な管理上および技術上の保護策を講じて、ご利用者の個人情報の完全性およびセキュリティを維持します。さらに当社は機密情報の送信時にセキュアソケットレイヤー (SSL) 暗号化技術を使用します。当社は本ウェブサイトに提供された機密性の高い個人情報のセキュリティおよび完全性の保護に努めますが、オープンな世界的通信手段というインターネットの本質により、インターネット経由での送信中、または当社システムに保存中もしくは別の形で当社の監督下にある間、ハッカーなどの他者による侵入から絶対に安全であると保証はできません。

ご利用者は、メール、または「お問い合わせ」もしくは本ウェブサイトの類似機能を使用して当社にご連絡いただく際、送信が安全でない可能性にご留意ください。ご利用者がこれら手段で送信した情報は、送信中に関連者以外の第三者に閲覧される可能性があります。当社は、送信中または送信後における第三者のエラーまたは未承認の行為によりご利用者の情報が開示された場合、当該開示に対する責任を一切負いません。

当社が保有または管理するご利用者の個人情報について、セキュリティ侵害が疑われる事態が万一発生した場合、当社はその進展に関してご利用者に通知するよう努力することがあります。通知することが適切と考えられる場合、当社は状況に即してできるだけ速やかに通知するよう努力するものとし、かつ (当社がご利用者のメールアドレスを保有している場合は) メールでご利用者に通知することができます。ご利用者はかかる通知手段として当社がメールを使用することに同意するものとします。こうした状況で別の通知手段の使用をご希望の場合は、当社に使用して欲しい別の連絡方法に関する情報を添えて、info@csod.com 宛てにメールでご連絡ください。

プライバシーステートメント
本プライバシーポリシーは、当社のオンライン情報実務における変更を反映するために、随時予告なく改定される可能性があります。当社のプライバシーステートメントへの重大な変更をご利用者に通知するために、当社は本ウェブサイトに明確な通知を掲載します。また、ステートメントの最上部に最新の改定時期を表示します。

ご利用条件
ご利用者が csod.com をご訪問する場合、ご利用者の訪問およびプライバシーを巡る意見の対立には本プライバシーポリシーおよび当社利用規約 (随時改定を反映した当該規約は参照することで本ポリシーに組み込まれます) が、損害賠償の限定、紛争の仲裁、米カリフォルニア州の法律の適用を含めて適用されます。

言語
本プライバシーポリシーの支配言語は英語であり、翻訳文書で使用されるあらゆる他の言語より優先されるものとします。

お問い合わせ
本プライバシーポリシーに関するご質問もしくはご意見がおありの場合、またはご利用者もしくはご利用者の選択に関する情報の確認、削除もしくは更新をご希望の場合は、以下の宛先を使用して当社までご連絡ください。

宛先: Cornerstone Privacy
所在地: 1601 Cloverfield Blvd., Suite 620 South, Santa Monica, California 90404, USA
メール: info@csod.com