A importância da confiança
A plataforma digital ajuda a "dar aos colaboradores a iniciativa para administrar o desenvolvimento de suas próprias competências", afirma Jean-Charles Noirot. Ela também é usada para medir o progresso, como, por exemplo, ter uma forma centralizada de registrar o tempo de treinamento, em qualquer uma das modalidades (presencial, híbrido, remoto, vídeo etc.). Na Sopra Steria, "tivemos 1,5 milhão de horas de treinamento no ano passado". Além disso, as empresas podem ver as solicitações dos colaboradores e a porcentagem de aceitação dos gestores. Por exemplo, no ano passado, a gerência aceitou 95% das 120 mil solicitações dos colaboradores na Sopra Steria. Isso mostra um certo grau de confiança, mas também é uma prova de como a empresa realmente confia nas competências dos colaboradores e está interessada no desenvolvimento deles.
Jean-Charles Noirot também destaca todos os outros recursos disponíveis para a empresa oferecer treinamentos para as equipes, receber feedback, organizar co-desenvolvimento, "incentivar conversas entre os colegas", "reconhecer competências adquiridas em campo" com medalhas e promover determinado tipo de aprendizagem com playlists durante os cursos. Por si só, os recursos não têm efeito, tudo depende de como eles são usados pela gerência e, depois, pelos colaboradores que contribuem com a cultura de aprendizagem.