Digit Academy: la formación al servicio de la innovación

Como parte de su programa IT 2025, el grupo Crédit Agricole ha iniciado una transformación digital para que la informática se convierta en un aliado estratégico fundamental en el trabajo rutinario de la empresa y adquiriera un lugar central en la nueva cultura digital de Crédit Agricole.

El subprograma, llamado “Skills” (uno de los 10 subprogramas que conforman IT 2025), tiene como propósito aprovechar las mejores habilidades y experiencia digitales y tecnológicas dentro de los equipos para contribuir a la transformación a la que aspira el grupo.

Como respuesta, se creó Digit Academy para que todo el mundo pudiera controlar su propio desarrollo, su trayectoria de formación y su red de contactos con vistas a una mejora de habilidades a largo plazo.

La plataforma de formación arrancó el pasado abril. Se trata de una academia digital e informática que pretende situarse a la vanguardia de los avances tecnológicos en el campo de la formación, y que se basa en la pericia tecnológica y en el deseo de aprender y adquirir habilidades con el objetivo de respaldar la transformación digital del grupo.

Digit Academy ofrece contenidos innovadores con la tecnología más avanzada. Por eso se ha convertido en una herramienta esencial para difundir la cultura de innovación, desarrollo de habilidades y apoyo que está profundamente arraigada en el grupo con el fin de hacer realidad la transformación digital.

El problema de la formación como motor de crecimiento y factor de agilidad ha pasado a ser una de las principales prioridades de muchas organizaciones. La creación de esta academia pretende ser una respuesta global a los retos de competitividad a los que se enfrentan las grandes organizaciones en un entorno moderno caracterizado por la escasez de talentos y la necesidad de actualizar las competencias, especialmente en las profesiones informáticas. Gracias a Digit Academy, los empleados disponen de los recursos necesarios para formarse estudiando de forma independiente y/o interactuando con expertos, lo que les facilita la adquisición de nuevas habilidades. Lo que se persigue es promover una formación proactiva en la que los empleados desarrollen sus habilidades de forma independiente, asistiendo a sesiones de formación en el lugar y en el momento que más les convengan. Además, pueden contribuir a este gran proyecto sugiriendo contenidos para compartir lo aprendido con los demás.

Se eligieron seis temas para Digit Academy, uno para cada una de las seis iniciativas principales en la estrategia IT 2025: datos de IA, agilidad, informática sostenible, desarrollo, ciberseguridad y arquitectura. Estos seis temas representan las seis comunidades y los seis canales de la academia. Dentro de estas seis comunidades, cada persona puede compartir, publicar e interactuar con otros miembros de su comunidad o comunidades. En cada canal, solo los usuarios expertos tienen permiso para seleccionar y publicar contenido, y crear trayectorias de formación.

Los equipos que quieren seguir desarrollando la plataforma para que sea más intuitiva y ofrezca contenidos ágiles, pueden gestionarla de forma muy sencilla. Cada mes se da protagonismo a un tema para que todo el mundo lo vea cuando inicie sesión, por lo que es una plataforma activa.

Por último, para que la experiencia de usuario sea homogénea y se pueda complementar, los equipos están trabajando para integrar otras plataformas y soluciones en Digit Academy.

A los empleados les gusta la facilidad que ofrece para crear, publicar y compartir contenido con la plataforma EdCast, ya que permite trabajar desde diferentes dispositivos. Además, reúne en un mismo lugar contenidos muy diferentes, como podcasts, vídeos y artículos.

Hasta ahora 1.000 empleados se han registrado en Digit Academy de un total de 11.000 programadores del grupo. El objetivo es alcanzar los 3.000 usuarios antes de que finalice el año con la integración de tres nuevas entidades.

Más allá de los obstáculos que hay que superar para su adopción, el principal reto es crear una especie de acto reflejo con Digit Academy, es decir, animar a que todo el mundo inicie sesión de forma espontánea para impulsar su progreso en la formación continua.

Pero hay otros objetivos a la vista, como abrir la plataforma a otros proveedores de contenidos e internacionalizar la plataforma, sobre todo, en cuanto a idiomas. La oferta multilingüe de Digit Academy necesita el trabajo previo de EdCast ahora que las sucursales portuguesa, italiana y británica han mostrado interés en usar la plataforma y crear su propio contenido.