Témoignage de client

Dorel Juvenile enrichit son expérience collaborateur en Europe grâce à son premier système de gestion de l’apprentissage

1,000

Nombre de collaborateurs

Articles de puériculture

Secteur

2024

Implémentation de la solution

Dorel Juvenile est une entreprise leader du secteur des articles de puériculture, avec des produits (sièges auto, poussettes, etc.) conçus pour faciliter la vie des jeunes parents. Employant 1 000 collaborateurs dans ses bureaux, usines et entrepôts à travers l'Europe, Dorel Juvenile dispose d’un portefeuille de 12 marques, dont Maxi-Cosi et Tiny Love, qui sont commercialisées dans plus de 100 pays. La sécurité et la tranquillité d'esprit sont au cœur de la vision de Dorel Juvenile, qui a à cœur de proposer des produits novateurs correspondant aux besoins des jeunes familles. Non seulement l'entreprise veille à respecter les normes de sécurité les plus rigoureuses, mais elle met un point d'honneur à obtenir d'excellents résultats lors des tests de conformité. Avec une gamme d'articles parmi les plus utilisés au monde, le portefeuille de marques de Dorel Juvenile, ainsi que ses produits, ont remporté une multitude de prix.

Conséquence directe de sa forte présence internationale, Dorel Juvenile avait besoin de consolider les procédures et processus de sa division européenne. L’un des aspects de cette démarche a consisté à remanier ses services RH et son offre de formation pour mieux répondre aux besoins de son personnel.

Pourquoi Cornerstone

La gestion des RH et de la formation de Dorel Juvenile était décentralisée pour l’ensemble de sa division européenne et chaque pays suivait ses propres processus. Conçu pour répondre aux besoins et aux processus de chaque pays, le système RH de Dorel Juvenile était devenu trop volumineux et trop complexe. Devenu obsolète et source constante d'erreurs, il n'était quasiment plus utilisé que comme outil administratif. Dorel Juvenile ne possédait pas son propre système de gestion de l’apprentissage (LMS) mais suivait une approche au cas par cas, elle aussi décentralisée dans toute la région Europe. Il était donc presque impossible de rationaliser l’apprentissage et de recueillir des données précises.

L'entreprise s'est donc rendue à l'évidence : son système RH et ses offres de formation n'apportaient qu'une faible valeur ajoutée à ses salariés européens. Dorel Juvenile a souhaité consolider les processus dans toute la région et réorganiser ses offres actuelles pour mieux répondre à ses besoins. Elle a ainsi dû s'employer à rationaliser les processus, supprimer les erreurs manuelles, améliorer la facilité d’utilisation et recueillir les données. Dorel Juvenile souhaitait également mettre à niveau son offre administrative et introduire un LMS qui lui permettrait d'offrir une meilleure expérience d’apprentissage à ses collaborateurs. Pour répondre à tous ces besoins, Dorel Juvenile, avec l’aide de Cornerstone, a mis à niveau son système et introduit un LMS dans toute sa division européenne.

Résultats

Redéfinir les expériences d’apprentissage : en février 2024, Dorel Juvenile a mis en œuvre son nouveau LMS, accompagné d’un vaste catalogue de formations fourni par Cornerstone. L’entreprise propose désormais des formations dans de très nombreux domaines techniques tels que l’IA et l’analytique, ainsi que dans les domaines du développement personnel, notamment la proactivité et la pleine conscience. Chaque module propose également des niveaux débutant, intermédiaire et expert, contribuant à encourager l’apprentissage des employés à tous les niveaux.

Obtenir l’adhésion de toute l’entreprise : chaque employé de la division européenne de Dorel Juvenile a désormais accès à de nombreux modules et le LMS a été très largement adopté. Les collaborateurs ont sollicité plus de 230 formations dans les mois qui ont suivi le lancement du système, la plupart s'inscrivant même à plusieurs formations. Par ailleurs, au siège canadien de l'entreprise, les dirigeants ont remarqué et salué les avantages apportés par le LMS à sa division européenne.

Un contenu de qualité facile à assimiler : les collaborateurs européens de Dorel Juvenile ont très bien accueilli le contenu et la longueur des modules de formation proposés, preuve de l’engagement de l'entreprise en faveur de leur développement. La qualité, la variété et la longueur des formations ont permis aux collaborateurs de les terminer rapidement et facilement, ce qui a en retour accéléré le déploiement des compétences.

Facilité d’utilisation accrue : avec l’aide de Cornerstone, Dorel Juvenile offre maintenant une expérience utilisateur plus fluide et plus simple avec peu ou pas d’erreurs système. Lorsqu'un nouvel utilisateur doit accéder au système, il peut le faire sans devoir suivre une formation au préalable.

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