Tegenwoordig hebben HR-managers te maken met ongekende veranderingen, die de ervaring van medewerkers op allerlei manieren nieuwe vorm geven. Dat betekent dat organisaties en managers nieuwe eigenschappen moeten ontwikkelen om de uitdagingen en mogelijkheden aan te pakken die door ontwrichtende veranderingen op de markt ontstaan.
Kimo Kippen is de oprichter van Aloha Learning Advisors en heeft een passie voor levenslang leren en talentontwikkeling. Hij was onder meer Chief Learning Officer bij Hilton en VP Learning bij Marriott International. Kimo wijst op de cruciale rol die authentieke en meelevende HR-managers kunnen spelen om ervoor te zorgen dat hun medewerkers groeien en niet worstelen, vooral in moeilijke tijden. Hieronder leest u wat de vijf belangrijkste leidinggevende eigenschappen zijn die HR-managers in onzekere tijden volgens Kimo nodig hebben.
De vijf belangrijkste leidinggevende kwaliteiten die HR-managers in onzekere tijden moeten koesteren:
Managers moeten eerst goed naar zichzelf kijken en 'meer zelfbewustzijn' kweken. Pas als ze zichzelf als managers kennen, snappen ze welke impact ze op anderen hebben en hoe ze worden gezien. Een belangrijk element bij zelfkennis is beslissen wat je eigen 'doel' in de wereld is.
Kimo adviseert managers om een 'algemeen perspectief en algemene waardering' voor inclusiviteit en diversiteit te ontwikkelen. Een wereldbeeld kan managers helpen om hun eigen 'roeping' te vinden. De missie van Kimo is 'meer toegang tot leren en onderwijs bieden', waardoor de levens van mensen kunnen veranderen.
Managers moeten goed nadenken over hoe ze in uitdagende tijden te werk gaan; het is belangrijk dat ze weten hoe ze het vertrouwen kunnen winnen van de mensen onder hen, zodat iedereen samen kan groeien. Managers moeten authentiek, eerlijk, oprecht, meelevend en empathisch overkomen.
Kimo adviseert HR-managers niet bang te zijn om pas op de plaats te maken, om in tijden van snelle veranderingen en beslissingen even een stapje terug te zetten. “Dit is geen sprint — het is een marathon.”
Het leven van een manager is volgens Kimo eigenlijk een wiel, waarbij alle verschillende dimensies van het bestaan – zoals werk, privé en spiritualiteit – samen dat wiel vullen. De belangrijkste vraag die managers zichzelf elke dag moeten stellen is: "Ben ik in balans?".
Kimo raadt managers aan om een goede balans in het leven te zoeken en veerkracht te tonen. Hij benadrukt dat voldoende veerkracht vooral komt uit beweging, slaap, eetpatroon en geloof.
Alles wat een persoon in zijn of haar leven doet, heeft impact op hoe die persoon zich gedraagt. Als managers snappen dat 'alles wat we doen belangrijk is', kunnen ze doelbewuster handelen in hun werk, in hoe ze leiden en in hoe ze het goede voorbeeld geven.
Kimo adviseert HR-managers om de betrokkenheid van medewerkers actief, doelbewust en op andere manieren te vergroten. Hij noemt daarbij als voorbeeld de overgang van elke dag op kantoor naar virtuele communicatie die we tijdens de corona-epidemie zagen.
HR-managers moeten nu meer dan ooit hun positie en strategieën herzien om te voldoen aan wat Kimo 'het nieuwe normaal' noemt. Het voordeel daarvan is dat verandering ook enorme mogelijkheden biedt, die we ons eerder niet konden voorstellen.
Kimo raadt HR-managers aan om 'een stapje erbij te zetten' en hun medewerkers levenslang leren binnen de organisatie te bieden. Managers moeten creatiever gaan denken, en veranderen van een 'alleswetende' houding die voorheen normaal was naar een 'real-time flow' houding bij het oplossen van problemen.
