En la intersección entre la tecnología y el personal, los responsables de RR. HH. lideran con audacia las nuevas formas en que las organizaciones navegan por el mundo laboral actual. A medida que nos adentramos en el 2024, y ante el rápido ritmo de cambio impulsado por los avances tecnológicos, las empresas necesitan conocer a fondo las nuevas tendencias.
El nuevo eBook de Cornerstone "Redefiniendo la gestión del trabajo para un mundo nuevo: Perspectivas 2024 sobre RR. HH." sirve de brújula para orientar a las organizaciones en este complejo y dinámico entorno. Desde la personalización basada en IA hasta el auge de las habilidades como nueva moneda de cambio, profundizamos en los ámbitos de la cultura, la tecnología, la estrategia de habilidades, la formación y el desarrollo, la estrategia de contenidos, la gestión del rendimiento, la movilidad del talento y el análisis de datos.
En esta publicación de blog, explicaremos las tendencias que definen el futuro del trabajo y revelaremos perspectivas accionables de expertos del sector y de los líderes innovadores de Cornerstone, así como información basada en los datos del Índice de Salud de la Gestión del Talento, todo ello con el fin de empoderar a los directores de RR. HH. a la hora de dirigir sus organizaciones hacia el éxito.
Recapitulación de las novedades en RR. HH.
Volviendo la vista hacia el 2023, observamos que el sector de los RR. HH. experimentó una compleja interacción entre diferentes fuerzas, que impulsó la gestión del talento hacia territorios inexplorados. Desde la omnipresencia de la IA, que está transformando los panoramas de la formación, hasta el radical cambio hacia las arquitecturas del lugar de trabajo centradas en las habilidades, el ámbito de los RR. HH. se ha visto sacudido por grandes cambios.
Se han producido acontecimientos importantes, como la maduración de las prácticas de trabajo híbrido, un cambio de paradigma en la selección de personal hacia enfoques centrados en las habilidades y una preocupante reducción de las inversiones en iniciativas de Diversidad, equidad, inclusión y pertenencia (DEIB). Nuestro Índice de Salud de la Gestión del Talento inaugural reveló datos críticos que muestran el estado del sector.
A medida que avanzamos, estas reflexiones allanan el terreno para anticipar y responder de forma proactiva a las cambiantes necesidades del personal. Mientras nos adentramos en el 2024, se hace cada vez más necesaria una alineación estratégica con las transformaciones observadas el año anterior.
Información valiosa contenida en el Índice de Salud de la Gestión del Talento
El Índice de Salud de la Gestión del Talento de Cornerstone proporciona una imagen completa del estado actual de la gestión del talento. Con hallazgos que revelan la preocupación de los empleados por el desarrollo de habilidades, el uso insuficiente de la tecnología de IA y una importante demanda de orientación profesional, el informe sirve a modo de brújula para orientar a los líderes de RR. HH. en el cambiante panorama actual.
Los principales hallazgos del Índice de Salud de la Gestión del Talento reflejan los retos y las oportunidades que están por venir:
- Brecha del desarrollo de habilidades: el 41 % de los empleados indicaron que carecen de los recursos necesarios para desarrollar habilidades
- Adopción de la IA: Más del 60 % de las organizaciones infrautilizaron la IA para optimizar sus programas de talento
- Demanda de orientación laboral: el 59 % de los empleados buscan más orientación con respecto a su carrera
Estas revelaciones muestran claramente que las empresas necesitan estrategias adaptables para hacer frente al cambiante panorama de los RR. HH. El próximo año traerá consigo la necesidad de acoger esta información de forma proactiva y construir los cimientos de un personal preparado para el crecimiento, la resiliencia y el éxito.
Perspectivas de los expertos del sector
Para obtener más detalles, escuchemos a los expertos del sector, que ofrecen sus perspectivas particulares de los cambios en el lugar de trabajo.
- Vicepresidenta de Adquisición de talento del Grupo, Formación y crecimiento de DHL Group, Meredith Wellard – "La IA bien gestionada no tiene más prejuicios que las personas que la desarrollan y los datos que utiliza. Dejemos, por tanto, de actuar con miedo y aprovechemos la oportunidad de minimizar esos prejuicios. Deberíamos centrarnos en otras cuestiones: ¿Cómo podemos asegurarnos de que todos entendemos cómo se entrena nuestra IA y qué herramientas sin riesgo podemos utilizar? ¿Y cómo podemos aplicar después un proceso de control de calidad?.”
- Director de Desarrollo de Tecnologías y Contenidos de Formación de Encore, Chad Otto – "Creo que las estrategias de talento pueden evolucionar gracias a la IA de dos formas. En primer lugar, pienso que va a ser más fácil identificar habilidades y asignarlas a contenidos. Y en segundo lugar, la IA también puede utilizarse para ayudar a los usuarios a aprender con la ayuda de juegos de rol. En mi opinión, la capacidad de ofrecer estas ventajas a más personas va a cambiar mucho el panorama.”
- Director Ejecutivo de Cornerstone, Himanshu Palsule – "Para que las organizaciones realmente prosperen en 2024 y en adelante, la formación debe ser personalizada y accesible, y la tecnología debe ser responsable, intuitiva e inteligente. Y lo que es más importante, las estrategias de formación deben seguir el ritmo de las cambiantes necesidades del personal. Solo entonces podremos ser testigos del poder de una experiencia de formación y talento verdaderamente holística.”
Elementos clave para crear un programa de talento exitoso
Varias dimensiones contribuyen de forma colectiva al bienestar general de un programa de talento:
1) Cultura & Tecnología
En el ámbito de la Cultura & Tecnología, Karthik Suri, Director de Producto de Cornerstone, apuesta por la formación justo a tiempo. En la crucial intersección entre las necesidades de las organizaciones y de los individuos, la personalización basada en IA desempeña un papel fundamental para optimizar los procesos de talento y fomentar una cultura de diversidad e inclusión.
2) Estrategia de Habilidades
La selección de personal basada en habilidades cobra protagonismo, y las organizaciones deben identificar las brechas de habilidades mediante el idioma común de las habilidades. El Vicepresidente global de Iniciativas estratégicas de Cornerstone, Mike Bollinger, ve la planificación de la sucesión basada en habilidades como parte integrante de una planificación del personal efectiva.
3) Formación & Desarrollo
En 2024, las empresas empezarán a utilizar la IA ampliamente para asignar habilidades existentes a contenidos y crear experiencias de formación personalizadas. Para el Director de Formación de Cornerstone, Marc Ramos, la IA es un motor para hacer más eficiente la creación de contenidos y optimizar el proceso de análisis.
4) Estrategia de Contenidos
El contenido se convierte en un elemento clave de la formación y el desarrollo, directamente vinculado a los retos de negocio. La integración de contenido generado por el usuario y el foco de atención en la formación accesible para personas con discapacidades emergen como imperativos estratégicos.
5) Gestión del Rendimiento
La gestión del rendimiento experimenta un cambio de paradigma con la adopción generalizada de los Objetivos y resultados clave (OKRs). La Directora de Servicios de Estrategia de Cornerstone, Cheryl Paxton-Hughes, prevé la sustitución de las tradicionales revisiones anuales por conversaciones continuas sobre el rendimiento, dando a los empleados el control de su desarrollo.
6) Movilidad del Talento
La selección de personal interna cobra protagonismo mientras las organizaciones priorizan la transparencia de los puestos vacantes y animan a los empleados a explorar las oportunidades profesionales. La movilidad del talento se convierte en un foco de atención clave, fomentando una cultura de talento compartido y colaboración interna.
7) Informes, Datos y Análisis del Talento
Los enfoques de datos proactivos, los informes centralizados y los paneles informativos visuales son esenciales para las organizaciones maduras. La Directora de Investigación de Sapient Insights, Stacey Harris, recalca el poder transformador de los análisis de RR. HH. y de talento cuando se utilizan estratégicamente.
Principales perspectivas sobre RR.HH. para 2024
Con vistas a 2024, pueden hacerse siete previsiones clave:
- La IA fomentará una formación más personalizada – La integración de IA revolucionará las experiencias de formación, que se volverán más personalizadas y efectivas.
- Las empresas darán prioridad a las habilidades sobre la experiencia – Un cambio de paradigma en las estrategias de contratación, que pasarán a centrarse en las habilidades como criterio principal.
- Las empresas se convertirán en mercados de habilidades – Las organizaciones se transformarán en entornos dinámicos en los que las habilidades se desarrollarán de forma activa y se comercializarán.
- Los contenidos se vincularán más directamente a los retos de negocio – Los contenidos de formación estarán estrechamente alineados con necesidades de negocio reales.
- Las conversaciones continuas sustituirán a la revisiones anuales – La gestión del rendimiento pasa a centrarse en conversaciones continuas dirigidas por los empleados.
- Se extenderá la práctica de compartir talento – La movilidad interna del talento se convierte en un foco de atención estratégico para las organizaciones.
- Los análisis en tiempo real mejorarán los resultados – La toma de decisiones basadas en datos cobrará protagonismo con los análisis en tiempo real.
Cómo abrirse camino en el futuro del trabajo
En 2024, los RR. HH. se enfrentan a un punto de inflexión ante los profundos cambios que se avecinan. Las predicciones de Cornerstone para el año proporcionan orientación estratégica para que las organizaciones se adapten y prosperen en estos tiempos de cambios sin precedentes. La principal llamada a la acción está clara: Invierta en sus empleados.
Bernd Leger, Director de Marketing de Cornerstone, destaca la importancia de la tecnología intuitiva como copiloto, que trabaja en simbiosis con los empleados para permitirles triunfar en el cambiante mundo laboral. Este rápido cambio brinda a las empresas una oportunidad sin precedentes de invertir en la formación, fomentando el crecimiento y la innovación.
Mientras nos embarcamos en este viaje, la clave está en la formación continua, la gestión estratégica del talento y el fomento de una cultura de crecimiento. La modernización de los RR. HH. no es solo una respuesta al cambio, sino una postura proactiva, que nos lleva a una era en que las organizaciones y sus empleados prosperan a la par. Con las habilidades, los conocimientos y la tecnología adecuados, los retos del futuro se convierten en oportunidades de éxito.
Descargue el nuevo eBook de Cornerstone "Redefiniendo la gestión del trabajo para un mundo nuevo: Perspectivas 2024 sobre RR. HH." aquí y descubra el futuro del trabajo.
Tómese 10 minutos para completar nuestra evaluación del estado de salud de la gestión del talento. Inmediatamente recibirá los siguientes pasos a seguir para optimizar sus programas de talento y acelerar el rendimiento de la inversión en talento.
