Sopra Steria, empresa líder en Europa del sector de nuevas tecnologías, goza de renombre por sus actividades de asesoramiento, servicios digitales y edición de software. Presta asistencia a sus clientes en su transformación digital para que obtengan beneficios tangibles y duraderos. El grupo ofrece una respuesta global a las dificultades de competitividad a las que se enfrentan las grandes empresas y organizaciones. Para ello, combina unos profundos conocimientos de las tecnologías y los sectores empresariales innovadores con un enfoque marcadamente colaborativo. Sopra Steria pone a las personas en el centro de todo lo que hace y ayuda a sus clientes a aprovechar al máximo el mundo digital con el fin de crear un futuro más positivo.
Sopra Steria Academy ofrece un programa formativo innovador que cumple los máximos estándares tecnológicos. Por eso, es fundamental para transmitir una cultura corporativa en la que se desarrollan las habilidades y se alienta la transformación digital. Gracias a Sopra Steria Academy, el grupo puede tender la mano a todos sus empleados en cada paso de su camino.
Como parte de esta estrategia, Sopra Steria ha decidido dotar a sus empleados de los recursos necesarios para desarrollar sus habilidades en el campo digital. De esa forma, pueden actualizar sus competencias profesionales con mayor celeridad. En ese sentido, es fundamental contar con una plataforma que sirva para mantener y desarrollar la empleabilidad o las habilidades de sus empleados.
La empresa también quería crear un entorno que facilitase y fomentase el desarrollo de la experiencia con un enfoque más previsor, en el que los empleados desempeñasen un papel activo en su propia formación y dispusieran de las herramientas para iniciar el viaje de desarrollo que elijan según sus motivaciones y habilidades.
¿Por qué Cornerstone?
Esta asociación entre Cornerstone y Sopra Steria nació en 2017.
Sopra Steria emplea la plataforma del sistema de gestión de la formación (LMS) de Cornerstone. Se trata de una solución centralizada para gestionar e implementar una formación interna escalable y sólida. La parte difícil para esta empresa era ofrecer un paquete formativo interno holístico que no se centrara solo en ciertos aspectos de la misión de sus empleados, sino que también incorporara diferentes áreas —corporativa, directiva, de experiencia empresarial, de comportamientos y de RSC (diseño ecológico, sostenibilidad digital, etc.)— para que la formación cubriera más de un solo objetivo y pasase de una cultura de formación simple a una cultura de formación y desarrollo.
Si bien la pandemia frenó las misiones de los centros de los clientes de Sopra Steria, sirvió para redefinir la formación interna. Los equipos de RR. HH. de Sopra Steria, con el apoyo de Cornerstone, decidieron transformar por completo los procesos formativos para seguir mejorando las habilidades de sus empleados, pese a que se habían detenido algunas misiones o se habían cancelado algunos proyectos. Antes de la pandemia, el 90% de la oferta formativa era presencial, lo que dejaba solo un 10% de aprendizaje electrónico. En dos semanas, el 90% de la formación pasó a impartirse en aulas virtuales, por lo que todos los empleados pudieron acceder a la misma formación desde cualquier ubicación.
Sopra Steria se implica para apoyar a sus empleados desde su incorporación y en cada fase de su desarrollo. Además, les ayuda a prosperar dentro de un grupo internacional y con sus clientes. El objetivo de la formación es que cada empleado tenga un papel activo en su propio desarrollo mediante la consolidación, la adquisición y el intercambio de conocimientos.
Con este enfoque hacia el desarrollo en el que se priorizan las habilidades estratégicas, Sopra Steria ofrece a sus empleados acceso a una formación certificada con un valor añadido innegable. Además, ha aumentado su legitimidad entre sus socios y clientes, que buscan siempre asesores externos competentes a la altura de cualquier reto.
Estos son los resultados:
- Los empleados tienen el control del desarrollo de sus habilidades. El año pasado, Sopra Steria Academy recibió 125.000 solicitudes de inscripción de su personal para futuras sesiones en la solución Learning Management System, con una tasa de aceptación del 95 %. Esta elevada tasa de aceptación se debe principalmente al enfoque perfectamente estudiado compatible con el plan de desarrollo de habilidades de cada empleado.
- Una oferta formativa integral La plataforma Cornerstone, disponible en modo SaaS, ha hecho posible implantar una oferta formativa escalable y multilingüe integral que se puede adaptar según las necesidades individuales. La formación central se puede enlazar con la oferta local y con la gestión del acceso a catálogos formativos. También se puede aumentar la oferta a diferentes niveles (corporativo, filial y local) de la organización. En 2022, Sopra Steria Academy ofreció 4.000 sesiones formativas. En volumen, la suma de todos los sistemas junto con los programas regionales supuso 1,5 millones de horas de formación en un solo año.
- Multimodal y adaptable. La herramienta de Cornerstone ha facilitado sesiones formativas en múltiples formatos. Dependiendo de las características y los objetivos de cada curso, se pueden mezclar secuencias sincrónicas y asíncronas con unos participantes presenciales y otros en un aula virtual, junto con módulos de aprendizaje electrónico.
«Llevamos 6 años usando la plataforma del sistema de gestión de la formación de Cornerstone. Hemos podido implantar una política formativa innovadora para todo el grupo que cumple los máximos estándares educativos. El siguiente reto que queremos superar con Cornerstone es el cambio de una cultura formativa a una cultura de aprendizaje, para convertirnos en una organización totalmente dedicada al aprendizaje en la que el desarrollo y la transmisión de habilidades se integren en las rutinas de todos nuestros empleados».
Jean-Charles Noirot, director adjunto de Sopra Steria Academy
